春节长假期间，市工商局12315消费者申诉举报指挥中心共受理申诉96件，其中投诉37件、举报3件，咨询56件。统计数据显示，娱乐服务、食品质量、客运服务成为消费者投诉热点。

    赵先生称，一个月前在新野县某KTV办理会员卡并充值1000元。大年初四，赵先生在该KTV消费时，被店方告知，春节期间如想享受会员优惠，须再次充值800元。

    【12315提醒】：商家在办卡或发放代金券时，没有约定特殊日子特殊时段不能使用，没有提前告知，但消费时却强制不能使用，其行为侵犯了消费者的公平交易权。

    杜女士称，前几天在一家超市购买的猪肉发蓝光，不敢食用；大年初六，司女士称其购买的猪肉一到晚上就发光，怀疑猪肉有问题。镇平县消费者王先生称，他发现一超市出售假牛奶、假饮料。

    【12315提醒】：春节走亲访友，最尴尬的莫过于买到假货。工商部门将开展集中整顿，严厉打击制假售假行为。

    段先生投诉称，大年初六上午，他在南召汽车站滞留两个小时。因为下雪，车站不发车，也不给段先生退票。

    【12315提醒】：恶劣天气，更能体现客运企业的服务质量，汽车站的做法显然不妥，消费者可要求赔偿。