本报记者 王 琰 赵艳俊  

　　9月24日，市质量技术监督局局长朱萍带领质量、计量、标准、食品、特种设备、市检测中心等部门负责人值守民声“零公里热线”。不少读者拨打电话询问与质量有关的问题，接线人员耐心解答、详细记录。现将现场问答摘录如下。

　　问：质监部门是如何加强食品质量安全监管的？对无证生产加工的，会采取哪些手段？

　　答：一是严把准入关，严格许可审查。淘汰不符合要求的企业，提高获证企业质量安全保障能力。二是加强日常监督检查。对在监督检查中发现的问题，责令企业进行整改或停产整顿，稽查执法部门对违法行为予以处理。加强对食品质量的监督抽查力度，对重点产品实现品种全覆盖，对抽查的不合格产品进行召回和销毁，在企业整改合格后方可恢复生产。三是开展专项整治。对乳制品、肉制品、白酒、食用植物油等消费数量大、安全隐患多的重点食品企业，适时组织开展专项整治，做到严厉查处一批、整顿规范一批、帮助提升一批，科学防范行业性、系统性安全风险发生。四是加强对食品企业的教育培训，落实质量安全主体责任。另外，对于无证生产加工食品的违法行为，一经发现，将从严从重从快进行打击，情节严重的还要移交司法部门进行处理。

　　问：电梯在投入运营前需要满足什么条件？对于故障率高的电梯，质监局会采取什么措施？

　　答：电梯投入运营前，需要满足四个条件：1.新电梯在完成安装后，必须经质监部门检验合格并注册登记。2.法律规定电梯投入运营后，每隔15天必须由具备电梯维修资质的专业公司进行一次维护保养。3.需要运营使用单位配备取得《特种设备作业人员证》的专职电梯安全管理人员。4.需要运营使用单位建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度。

　　对于群众反映故障率高的电梯，质监局会首先检查运营使用单位，看是否落实了维护保养、安全检验等各项法定义务和要求，看电梯是否还在带“病”运行；其次，检查负责维护保养的专业公司，看维护保养的项目和频次是否符合规定。如果没有发现违法问题，质监局会敦促运营使用单位组织检修，必要时质监局会组织专业检验机构对电梯进行安全评估；如果运营使用单位存在违法问题，质监局还会根据情节，责令运营使用单位限期整改责令其停用或查封电梯处以罚款，直到运营使用单位彻底整改。

　　问：质监部门对公路边的雷达测速仪如何监管？

　　答：公路管理速度监测仪简称“测速仪”，是对机动车行驶速度进行监测的用于安全防护的强检计量器具，其量值的准确与否直接关系到广大人民群众的生命财产安全和公安交通管理部门交通执法的科学性、公正性。测速仪分为一般公路测速、高速公路测速和固定卡口测速。市公安局已于2013年下发文件要求停止移动式测速仪的使用，我市在用测速仪均为固定测速仪。目前，全市现有测速仪118台套，其中市区处罚中心和17个派出所共有17套、县级84套、高速公路17套。国家计量检定规程规定测速仪的检定周期为一年，我市“测速仪”的计量检定工作由河南省计量科学研究院和我局下属单位南阳市质量技术监督检验测试中心共同承担，均已检定并在有效期内。

　　问：如果怀疑加油站加油机计量不准怎么办？

　　答：加油机是列入中华人民共和国强制鉴定的工作计量器具，由质量技术监督部门对其实施强制鉴定。广大消费者在加油的时候，首先要看加油机显示面板上是否有强制鉴定的合格标志，是不是处于有效期内。其次，在加油前应当检查加油机显示屏上的油品信息，除单价显示外，其余都应当为零。在加油过程中，如果发现加油的量不足，可以拨打12365进行投诉，由质监部门专业人员到现场进行检测。

　　热线电话：12345