本报讯(记者王 锐 通讯员孔 峰 王 建)饭店收取一次性消毒餐具费不得人心，众多市民企盼餐饮行业能主动取消收费。昨天，本报以《咱南阳啥时也能禁收费？》为题报道了郑州禁止餐饮服务经营者向消费者强制收取一次性消毒餐具费在南阳市民中引起的强烈反响，针对市民的呼声，市工商局昨天迅速作出回应：消毒餐具费强收不合法，下一步我市工商部门将加大监管处罚力度。

　　昨天，本报就消毒餐具收费的报道见报后，不少读者给本报编辑部打来电话，称赞报道说出了众多市民的心声。市民刘先生说，一元不多，但收得没道理。消费者去饭店吃饭，餐厅为顾客提供卫生餐具，本是天经地义的事。但现在却本末倒置，饭店把本该自己承担的费用转嫁到消费者身上，实在不该。

　　消费者孙女士质疑，消毒餐具未必真的卫生，有几次，她看到消毒餐具上油渍还在。市民李先生则说，明令禁收餐具消毒费，不仅是郑州实施，此前，在青岛、乌鲁木齐等城市都明文规定，禁止商家向消费者收取餐具使用(消毒)费，在西安，工商部门针对餐馆强制收消毒餐具费的问题，还曾开出1000元的罚单。

　　针对本报报道和市民的呼声，市工商局昨日迅速作出回应，称南阳虽没有像郑州那样下发《通告》，但今年的3·15国家工商总局出台的《侵害消费者权益行为处罚办法》对此作出了明确规定，经营者向消费者提供商品或服务，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者的商品或者服务。违反规定，将最高处3万元罚款。

　　市工商局有关人员告诉记者，针对我市的情况，下一步，工商部门将在必要的时候行政约谈餐饮企业，加大对经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理规定的监管力度。工商部门还将依法要求经营者改正，而且要对其违法行为作出处罚。