本报讯(见习记者 郑理行 通讯员 赵向阳)记者近日从郑州铁路局南阳车务段获悉,为满足旅客需求,铁路部门进一步优化互联网和手机购票服务办法,自5月6日起,将通过互联网和手机购票的截止时间由原来的开车前2小时以上,变更为列车开车前30分钟以上。
据介绍,12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的退票和改签时间也由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟,旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。同时,作为配套措施,铁路部门将在开车前2小时以内网购车票的票款支付时间定为10分钟以内。这样既为旅客便捷购票创造条件,也能使富余车票及时回到票库,方便其他有需要的旅客购票。
铁路部门提醒,旅客网络订票成功后还要及时到车站窗口换取纸质车票,加上车站实行旅客全员实名制验票,外出旅客要留够充足的时间进站上车,以免耽误出行。