□本报记者 赵 洋 通讯员 白景雪

　　天热了，用水问题格外引人关注。这不，城区不少小区较高楼层住户这些天就遇到用水难题，他们向本报反映家中自来水水压不足，一到用水高峰，水就时断时续，而到了后半夜，水才会姗姗来迟，令人好不烦恼。

　　市民投诉：白天断水只好夜半接水

　　“我是校场路与明山路交叉口附近园林局家属院的住户，家住在5楼，这两天家里一到白天就停水，没办法只有半夜两三点起来接水，家里又有老人，给生活带来很大不便，希望你们能帮帮我们，看看到底是什么原因？”昨日，记者接到市民这样的求助电话。

　　近两日，本报不断接到不少小区市民类似的投诉，有的是一到中午或晚上，水就很小甚至停水，有的每天半夜才有很小的水流。三伏天里，天热没水，居民生活之难可以想象。那么，这些居民的用水问题到底出在哪里？有什么解决办法吗？昨日，记者带着市民的疑问，采访了市水务集团有关负责人。

　　调查原因：小区缺少二次加压设备

　　说起小区较高楼层的供水问题，市水务集团供水公司生产办主任卢军告诉记者，这主要是这些小区没有安装二次加压设备所致。他解释说，按照国家标准，水务集团提供自来水管网末梢压力应为0.12兆帕，该压力能够保证小区3层以下居民的正常用水。4层及以上的住户水压则无法保证，尤其是遇到一些突发状况时水压不足的情况可能会更严重。因此，这就需要小区安装二次加压设备。

　　据他了解，市园林局的这个家属院没有二次加压设备，全市用水稍一紧张，水就难以上到高层。要想保证小区高层住户正常供水，就需要小区物业部门与小区住户协商，统一安装二次加压设备来保证水压。

　　记者了解到，来投诉的居民所在小区大多都是老旧小区，而且都没有安装二次加压设备。对于近两日城区部分区域出现水压不稳的现象，卢军介绍说，7月13日，南阳大桥附件的供电设备损坏，供电部门从13日晚上23点至14日晚上24点停电抢修线路，而二水厂就在停电范围内。由于水厂无法正常运行，全市就要低压供水，这时如果小区没有二次加压设备，楼层比较高的用户用水明显会受到影响。

　　保障措施：24小时监控水压水量

　　此外，卢军主任还详细介绍了市水务集团的水压保障措施：除按照标准提供服务压力之外，还在全市供水管网上共设置了30余处水压监测点，24小时监控全市水网压力，科学调配补给水量、水压。

　　针对夏季供水高峰，市水务集团保持61616161综合服务热线和63599110抢修热线24小时畅通，随时受理居民用水求助。同时，检修维修各种供水设备，制定供水应急预案，组建供水抢险队伍，巡线人员每天坚持巡查供水管网，维修人员24小时待命，及时抢修各种突发性管道爆管，确保夏季供水足量、优质。