本报讯(记者高 雪)在我市创建全国文明城市过程中，市民素质在不断提升，但在公交车上仍有一些不文明现象。

　　11月20日，家住市区的刘女士反映，11月19日下午，她乘坐2路公交车到仲景路张衡路站点时，准备下车的她刚走到车门口，还未来得及下去车，就看到后车门被关上了，公交车开始启动，还没站稳的刘女士差点摔倒在地。对此，公交司机仍出口不逊，态度不好。

　　随后，记者联系了市公交二分公司相关负责人。该负责人表示，市民反映情况属实，司机也主动承认了错误，公司会按照相关制度处理当事司机。提醒市民乘坐公交时，遇到拒载等现象，可拨打投诉电话67777000。