市烟草专卖局工作人员为消费者讲解辨别香烟真假技巧 本报记者 陈大公 摄本报讯 (记者 陈大公 通讯员 谢继平)3月15日，市工商局开展了12315开放日活动 ，邀请50余名消费者代表走进12315申诉举报指挥中心，体验12315消费投诉处理的流程。
开放日活动通过换位体验形式，使参与者对12315消费维权工作有了更直接、更深入的了解。参与活动代表表示，在以后的生活中，将利用好12315这个消费维权平台，更好地维护自身的合法权益。在“3·15”举办开放日活动，是为了宣传《消费者权益保护法》，增强社会公众的消费维权意识，也让工商行政管理工作更加透明，让12315消费维权电话接受公共监督。
2015年全市消费维权机构共受理咨询、申诉、举报105905件，同比增长11.26%，共挽回经济损失1320.09万元。
