镇平县农信联社:员工认真负责 客户现金失而复得
7月31日上午,家住镇平县石佛寺镇的陆先生急匆匆地来到镇平农信联社西河分社,一进营业厅就着急找负责人,说自己刚刚取的2.5万元现金不见了。西河分社大堂经理赶紧上前询问。陆先生说自己取完钱走出营业厅就把钱放在电动车座下,然后一路回家,路上根本没有停留,但是回到家却发现刚取的钱不翼而飞了。
考虑到事态的严重性,大堂经理当即请示负责人,根据陆先生办业务的时间,调取当时的监控。监控画面显示,当时营业厅外停放了两辆相似的电动车,陆先生取钱出来后随手把钱放在了其中一辆电动车的座下,插钥匙的时候发现钥匙不管用,意识到不是自己的车,于是换上自己的电动车骑上离开,但是那2.5万元现金却被遗忘在了另外一辆电动车上。
为了维护客户的利益,西河分社大堂经理立即着手查找另外一辆电动车的主人,认真比对那个时间段来办业务的人员,逐一分析排除,最终锁定了这辆电动车的主人——贺先生。经过向领导报告获批后,一名员工陪同陆先生一起来到贺先生家里。见到信用社的员工来家里,贺先生一脸茫然,简单沟通后,贺先生马上打开电动车后座一看,果然2.5万元现金正静悄悄地躺着呢。在信用社员工的见证下,贺先生当场把这笔“意外之财”交给了陆先生。
陆先生对拾金不昧的贺先生和认真负责的信用社员工表达了自己真挚的谢意,他说信用社员工贴心的服务态度让他觉得把钱存到信用社很安心、很放心。(邹吉敏 胡晓丽)
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