社旗农信在行动 金融诈骗无处存

大堂经理向客户讲解金融知识

大堂经理向客户讲解金融知识

全面宣传从进门做起

　　“哎呀，快帮帮我赶紧在ATM上给别人汇点钱，如果汇过去的晚了就要起诉我儿子了！”一对中年夫妇急切的跑进社旗县大冯营信用社营业大厅里。经过大堂经理的详细寻问，原来侯大爷夫妇日前接到了一个所谓法院的起诉还款电话，说自己的儿子在外地打工时向某网络平台申请了贷款，现在却拒不还款，要求侯大爷替他儿子偿还所谓的网贷，否则就要起诉他。侯大爷一时心急，听信了骗子的安排，就赶紧来信用社打算向骗子汇款。

　　听了侯大爷的话，大堂经理首先耐心地安抚了侯大爷夫妇焦虑的心情，然后让侯大爷给儿子打电话询问具体的情况，是否在网络上有借贷行为。在打了几次电话后，侯大爷的儿子终于接通了电话，经过反复的询问确认，侯大爷才恍然大悟，原来这一切都是骗子的谎言。

　　“幸亏有你们及时阻止我，不然我可就上当受骗了，真的要把钱转给他们了，你们真是帮了我的大忙啊！”侯大爷激动地向我社员工道谢。大堂经理也欣慰说道：“提升大家安全防范知识，客户的资金安全得到保障就是我们最近开展的金融知识进万家活动的最大成效！”随后，大堂经理又向侯大爷详细的介绍了机种常见的诈骗方式和央行最近推出的许多金融新政策和新知识。

　　在“金融知识进万家”活动期间，大冯营信用社积极推进，以营业网点为中心，通过LED电子屏持续播放宣传标语、利用多媒体电视循环播放反电信诈骗视频和发放金融宣传折页等渠道向往来办理业务的客户宣传金融知识。同时，结合大堂经理的服务工作，针对客户所面临的问题，为客户积极地解答疑惑，做到与客户“面对面”的交流，帮助客户了解金融知识，提升金融消费者的维权意识，提高公众识别和防范金融风险的能力，增强防范意识，构建良好的金融消费环境。最终，成功的解决了一大批常见金融问题，为辖内的金融环境提升做出了突出的贡献。（杜明 王楠 李玉超）