“五一”小长假三天,由内乡高中、内乡初中、内乡县衙干部职工家属组成的十六名志愿者,身着志愿者服装,穿梭于内乡高速出口、景区大门口等人流量大的地方,发放内乡县衙宣传资料,为游客提供信息咨询和帮扶,深受游客称赞。
五一小长假内乡县衙客流量大增,为更好为游客提供人性化服务,景区以自愿报名方式招录初、高中学生加入志愿服务队,在节日期间分派不同岗位发放资料、为游客提供力所能及服务。志愿者节日期间在内乡县衙为游客提供茶水、帮扶老人和小孩、为残疾人提供轮椅、卫生保洁、节目演出时维护秩序、为游客提供咨询信息、发放内乡县衙及周边景区相关资料等。志愿者身着统一服装,忙碌的身影不但成为内乡县衙节日期间另一道风景,这些学生不怕苦累、热情服务游客的举动深受游客称赞。
内乡县衙馆长儿子王硕,现就读初中二年级,但已多次参加内乡县衙志愿服务活动。在节日期间,看到他虽然满脸汗水却始终微笑着为游客提供服务时,曾问他为什么热衷于志愿者这一活动,他很有想法的说出了自己参加这一活动的见解。虽然别的同学都在休假,但自己当志愿者感到很快乐,收获也特别多,一是在给别人提供帮助时,游客的一句句感谢让人感到很温暖,觉得自己的付出很有价值;二是当志愿者,虽然辛苦些,但很充实,心情特别好;三是在游客咨询时,通过与游客沟通交流,不但提高了与人交流的胆量,更培养了自己的语言表达能力,尤其是与外地游客语言交流产生障碍时,更能培养煅炼自己的应急反应能力;四是在节目演出时,通过维护现场秩序,可以锻炼提高自己的组织和处理突发情况能力,这种机会很难得。五是通过志愿者,自己学到了很多知识,通过听讲解员讲解和观看节目,更多地了解了内乡县衙的相关历史知识和文化,内乡县衙作为内乡旅游的窗口,如果自己对一些知识都不了解,和朋友们谈起来很没面子,通过当志愿者,以后可以更好地宣传内乡县衙,宣传我们的家乡文化。