文明旅游是公民整体文明素质和社会整体文明程度的综合反映。近年来,我市采取多项措施,有效推动文明旅游,不断提升旅游服务质量。
据市旅游管理部门有关负责人介绍,为倡导文明旅游,市旅游管理部门开展了“文明游客”、“最美导游”等评选活动,鼓励社会各界推荐身边的典范;在旅游旺季到来时,向广大旅游从业者及社会各界人士发出文明旅游倡议,号召大家从身边做起、从点滴做起,进一步提升自身文明旅游素养;每年定期对旅游从业者进行培训,今年还特别就文明旅游进行了专题培训出台《南阳导游服务规范》,使导游服务更加规范化、标准化。为净化旅游市场,我市每年还开展文明旅游督查行动,对旅游市场进行整顿,严厉查处“黑旅行社”、“黑导游”、“黑旅游车”等,促使旅游服务质量稳步提升。
同时,市旅游管理部门还对旅行社倡导文明旅游提出了一些具体要求。比如旅行社要将文明旅游列入旅游合同中,让游客知晓;向游客介绍旅游目的地相关风俗习惯、文明旅游要求及相关法律法规,引导游客规范旅游行为;在出游过程中倡导文明出行观念,反复提醒、劝导游客,尽可能避免游客因文化、民俗差异问题出现不文明的旅游行为。
提升文明旅游意识,维护文明旅游环境人人有责。只要你我秉承文明旅游的宗旨,向有损城市形象、违背社会公德的旅游陋习勇敢说“不”,那么文明的旅游环境将不再遥远。只要心里有了文明,文明自然会随着个人的活动,到处生根发芽。让我们携起手来,从我做起,从现在做起,从点滴做起,无论是在南阳,还是在外地,时刻把文明记在心间,落实在行动中,努力提升旅游文明素质,充分展示城市的文明形象。