来源： 直播安阳
电梯已经在我们的生活中非常普遍了，电梯要是出现问题，住在高层的居民就会非常不方便，这不，前几天家住安彩嘉园二期的王先生说，他的家人就刚刚经历了一幕。
记者在安彩嘉园二期11号楼见到了王先生，王先生说起了妻子和女儿前几日的遭遇。
王先生：“前天下午，从28楼往下下的时候，正在下的过程中电梯突然失控，然后到17楼来了一个急停。”
发生这一情况后，王先生赶紧赶回家中，到小区物业公司反映情况。
王先生：当时敲物业的门，有个人说我是一个值班的电工，明天再说就把门关了。”
王先生说，由于反映情况未果，第二天他再次找到物业公司。
王先生：“终究没有给个答复，到中午的时候还没有给个答复，下午我的朋友都陆续赶过来，感觉物业公司没有把业主生命安全看在眼里。”
随后，王先生与物业公司谢经理取得联系，记者也见到了东启物业公司谢经理。
谢经理：“昨天上午我们安排工作人员到家里看了一下，下午的时候王先生就有点激动了，一点多钟的时候，把小区门口两个门给堵了。当时我们看了影像资料，业主是坐着电动车进入电梯里面，在郑州好像有出台这个规定，电动车是不允许进电梯的，这个电梯属于客梯不属于货梯。”
对于谢经理提到的王先生堵门的过激行为，王先生表示确有其事。对于责任划分这块，物业公司表示除了自身之外，电梯公司等其他方面也需要承担一部分责任。
谢经理：“我们物业公司该负的一些责任我们会负，物业公司多大责任，电梯维保公司多大责任，或者厂家、业主又多大责任。咱们病人先看完病后期治疗怎么样，看完以后来协商。”
物业公司的态度王先生表示可以接受。
当天下午，负责维护安彩嘉园二期小区的电梯公司的工作人员联系到记者，并提供了当时完整的监控视频。王先生的妻子带着孩子骑着电动车进入电梯，在到达17层时停留，电梯门自动打开，电梯公司工作人员表示，电梯从28层到17层正常时间应该是30秒左右，从监控视频上来看，时间是29秒，于王先生所表达的电梯急速下坠情况不符。另外，工作人员还表示，电梯突然停留的原因有可能是业主使用电梯不当电梯检测到异常，会启用保护装置紧急制动，所以出现了监控中的情况。在之后的检查中，电梯并未有任何异常。因此，电梯公司工作人员认为，在这次事件当中，自己并没有过失，但是愿意结合物业跟王先生进行协商。
在此，记者也希望当事几方能够心平气和，坐下来好好解决此事。
