图为列车长廖湾正在了解情况。周运华 摄7月10日，武汉客运段担当的G525次高铁列车上，背部脊椎受伤做完手术的小军（化名）被家人用担架抬上由北京发往河南老家驻马店的高铁列车上，乘务员一路照顾关爱有加，让小军及家人深受感动。
当日17：05分，北京西开往汉口的G525次高铁动车组列车在北京西站始发，列车长廖湾发现，站台上有人正用担架抬着孩子上车。经了解，因为儿子小军的背部脊椎受伤，河南籍的刘先生和妻子只好带着儿子小军到北京某家医院做手术。住院1个月后，需要回老家静养。但是，孩子依旧不能翻身，一家人只好抬着担架让孩子方便乘车回家。
掌握情况后，廖湾立即与刘先生进行了沟通和协商，告知5号车厢空间较大，可以放下担架，不影响孩子的休息。在廖湾带领下，刘先生一家高兴的从5号车厢上了车。安顿好担架后，为方便父母照顾小军，廖湾及时与5号车厢最后一排座位的旅客进行协调换座，旅客们看到眼前的一切，也乐意换了座位。
高铁列车开启后，廖湾让列车员张晓琴倒来两杯开水，让刘先生夫妻饮用，并告知列车所到车站时间，还有联系驻马店车站工作人员到站后帮忙送出车站，在乘车旅途中有任何需要帮助的，都可以告诉工作人员给予帮忙解决。
一路关爱一路情。21：29分，G525次高铁列车安全到达驻马店西站。在站台上，不善于表达的刘先生激动地对廖湾说：“谢谢你们，感谢乘务人员的爱心和帮助，让我们安全到达目的地。”
（张因祥 周运华 董宏建）
