购买新车两个多月,出了两次事故,第一次,车主觉得是场意外,事故处理赔偿过后,没有放在心上,没想到,一个月后,同样的事情再次发生,车主感到后怕,难道是自己购买的新车有问题?

  这是9月3号发生的事故,当时詹女士的儿子开着买来不到一个月的,众泰牌新能源汽车,在郑州市黄河南路与列里路交叉口附近,连撞两辆车。

  事后,交警来到现场处理事故,认定书显示,因为操作不当,未安全驾驶,违反道路交通安全法,三方自愿自行处理。

  詹女士说,她是在8月6号, 花了6万块钱提的新车,20多天后就发生了事故,修车花了近5万。詹女士当时觉得,可能是儿子驾驶不当引起的,并没有多想。没想到10月10号车修好了,刚上路又发生了意外。

  行驶过程中,突然发生方向失灵,詹女士当时就懵了。

  詹女士告诉记者,她在偶然的一次聊天中了解到,邻居购买的这款众泰新能源E200型汽车,也出现过类似情况。

  随后,针对自己汽车在前后不到两个月时间,发生的两次事故,詹女士找到了当时购买车辆的地方——妙优车专业汽车新零售平台。

  妙优车专业汽车新零售平台这名工作人员说,詹女士反映的这种情况,他们之前并没有遇到过。

  詹女士说,当时销售人员让她把车开到众泰指定的售后维修点,郑州远通汽车修配有限公司进行检测。

  那么,车辆在行驶过程中,为什么会突然出现方向失灵呢?工作人员这样说。

  这里的工作人员明确表示,假如是瞬间发生的问题,他们的仪器没法进行检测。

  李翔

  栏目律师 河南仟方律师事务所

  消费者购买的汽车,在使用过程中遇到的问题,应当将此问题积极反馈给生产厂家或者是经销商,与他们协商来解决。假如协商不成,消费者为了更好保护自己权益,可以提交给国家认可的第三方机构进行鉴定,假如汽车确实存在质量问题,消费者可以根据《消费者权益保护法》主张双倍赔偿或者是要求退货。