10月26日,一位网友在新浪河南消费投诉频道(http://ts.henan.sina.cn/)称,在小区门口的母婴店买了两盒美素佳儿奶粉,给孩子冲泡时,发现里面有白色的东子在动,仔细一看是活体肉虫。
随后网友去店里沟通,店员回应不是很积极,说是要等店长回来处理。回家后网友用筛子筛出了更多的肉虫、牛子。
10月29日,@Friso美素佳儿在新浪河南消费投诉频道做出回复:十分在意网友的反馈,希望网友提供联系方式以便后续跟进。
10月30日,网友又针对商家处理此事的态度补充投诉:曾拨打奶粉盒上的电话投诉,约定10月29日见面约谈,但商家负责人当天却爽约了。网友认为商家是在推诿和搪塞,对商家处理食品安全问题的态度非常不满。
同天中午,@Friso美素佳儿再次回复称,已将联系方式反映给内部人员跟进,让网友耐心等待。
10月31日,美素佳儿派工作人员到网友家中面谈,1:3赔付网友,11月2日网友在新浪河南消费投诉频道反馈结果,结束投诉。点击查看投诉详情>>
虽然事件已经解决,但市面上是否还有这样的奶粉在销售?这些我们都不得而知……