2019年元月7日下午5时30分，延津县交警大队城区中队的辅警焦晓宇、王树志在建设路小学路口开展助学岗执勤时，发现路边有一位穿着绿色军大衣的男子行为异常。“大衣哥”手里拿着一张“寻人启事”， 眼神呆滞，口中念念有词地向前挪动着。此时学生放学，正是车流量大交通繁忙的时间，辅警焦晓宇急忙上前，在路边向“大衣哥”问明情况。得知，“大衣哥”系商丘民权人，其妻子离家半月有余未归，他心系其妻子安危，心急如焚，一路流浪一路寻妻未果。
此时，天寒地冻，加上“大衣哥”饥寒交迫，执勤交警将其带往附近岗楼休息。在岗楼中，一杯热水一碗热泡面下肚后，“大衣哥”情绪慢慢稳定下来。随后，辅警焦晓宇、王树志着手联系“大衣哥”家人，通过114查号台，查到当地派出所电话请求协助，经当地派出所联系“大衣哥”亲属和村之情人士，最终得知“大衣哥”妻子谭某已于12月15日被新乡救助站收留，救助站也曾联系其家人但联系不上。
辅警焦晓宇通过手机查询了新乡救助站的位置和具体路线，并将信息详细的写在纸上给了“大衣哥”：“这是路线和位置，你保管好！如果需要帮助要拨打110或者向路人求助。” “大衣哥”对民警表示感谢：“我这个样子，也没人敢靠近我，没有你们的帮助，这么冷的天我不知道还要在外找多少天。真的太谢谢你们了，警察同志！”
