原标题：贷款买房被拒 首付十七万为啥不退？
去年10月，刘女士通过中介，来到郑州高新区保利文化广场看房，经过销售人员的介绍，刘女士对这里的户型和价格都比较满意。
根据自己的实际情况，刘女士最终选择了贷款买房。当时，售楼部内正好设有银行的服务网点，为了防止出现问题，销售人员专门让银行的工作人员对刘女士的征信进行了查询。
随后，刘女士与开发商签订了一份商品房认购书，并交了5000元定金和17万元的首付。然而，当刘女士去银行办理贷款的时候，意外还是发生了。
由于不能贷款，刘女士就决定退房。但开发商的态度却让她很失望。
刘女士告诉记者，个人征信都是通过银行系统查询的，然而自己却得到了两种不同的答复，她怀疑开发商在故意隐瞒。
从刘女士提供的聊天记录来看，销售人员在帮刘女士查征信的时候，确实是没有问题的。而且他们也说，没有网签是可以退钱的。但从开发商目前的态度来看，情况却完全相反。
那么刘女士的首付款到底能不能退呢？记者来到保利文化广场售楼部了解情况。但当时的销售人员已经离职，银行服务网点也换了名字。不过在售楼部，记者见到了一名销售顾问。
面对记者的提问，这名负责人避而不谈。过了没多久，她又从售楼部走了出来，并表示想与刘女士单独谈谈。
刘女士说，她可以接受只退17万钱房款的要求，但是，要到明年一月底才能退款，时间跨度太久，而且对方也不写字据，这让她觉得不靠谱。
对于退款一事，栏目法律顾问也谈了自己的看法。
李建峰
河南仟方律师事务所律师
栏目法律顾问
根据刘女士所反映的情况，如果确实因为刘女士个人信用问题，导致无法购房的，而开发商对此认定为刘女士个人违约，开发商可以扣除刘女士交付的购房定金。但对购房首付款，开发商应当予以退还，在此提醒，购房者在购房前，应当对购房政策及个人信用问题进行充分了解，避免类似纠纷出现。
来源：河南广播电视台法治频道19：20《法治现场》
记者：杨益明
