投诉标题：多次维修，还是不解决问题 要求换新
11月11日，网友在黑猫投诉河南站反映：2018年9月30日购买了一台海尔洗衣机，用到2019年9月16日洗衣机出现出现燥音非常大、晃动厉害的问题，打客服报修，中间多次维修，洗衣机的问题依然没有解决，要求按照三包规定换新机，售后坚持只给维修。11月11日，商家@海尔客服 在平台做出回复。11月13日，网友在平台确认完成，结束投诉，并表示：“海尔售后已经换机完成，非常满意。”
投诉详情：多次维修，还是不解决问题 要求换新
11月11日，网友在黑猫投诉河南站投诉：“我在2018年9月30号在我们当地濮阳县神马电器刚买了一台海尔FPA变频直驱G10087BX12G洗衣机！用到2019年9月16号出现燥音非常大，晃动厉害然后打客服报修~！9月17日 当地客服来维修，说是洗衣机放的不平，给调整了一下，然后就说没事 好了 走了！然后我放衣服 洗，发现问题根本没有解决，然后就又给客服 打电话，10月19日，又来修，然后说修不好，必须拉到售后检查维修！10月20日给我送过来，当时我问维修师傅洗衣机什么问题？维修师傅说在里面加了点油！结果用到10月22日开始又出现以前的故障，就又打售后，售后又拉走说回去好好检查下！然后过了五天10月27日晚送过来，当时试了一下没事，28号29号没用到30号用，结果还是老问题~然后31号我又打售后电话，这次还是拉走！后面又拉来拉走具体几次记不清了！中间他们售后说换了轴承，换了减震，换风机！还是没有解决问题！我已经快被这个洗衣衣整的崩溃了！国家三包规定多次维修还没有解决问题要可换新可退货，我只要求换新，售后一直说只给维修！”
11月11日，商家@海尔客服 在平台做出回复：“收到，小海马上落实处理”。
11月13日，网友在平台确认完成，结束投诉，并表示：“海尔售后已经换机完成，非常满意”。
