投诉标题:高德地图打车软件不明不白扣除我支付宝账户两笔不明账单

  12月5日,网友在黑猫投诉河南站反映:自己于2019年12月2日下午发现了两笔扣款订单,但当时并没有打车,为什么会产生订单呢?网友向客服反映此问题,客服回复称订单是存在的。

  投诉详情:高德地图打车软件不明不白扣除我支付宝账户两笔不明账单

  12月5日,网友在黑猫投诉河南站反映:2019年12月2日下午13:18分和15:点38分分两次时间扣除两笔订单,当时我当时我收到订单,然后立马解除支付宝高德地图免密支付。在同时下午,我立即拨打了高德地图服务热线。向客服反映了此问题,同时客服说48小时之内会给我反馈,然后第二天客服像我回复电话告诉我问题解决订单存在,但是我并没有打车,为什么会订单是我扣的钱呢?求客服给我一个解释!!!!

  12月5日,商家@高德地图客户服务团队 在平台作出回复:您的问题已收到,相关同学已在积极核实,感谢您的反馈。