投诉标题：海尔果蔬消毒清洗机HYX-A198+海尔破壁料理机HYF-P177WA骗局
1月6日，网友在黑猫投诉河南站反映，去年3月份购买海尔果蔬消毒清洗机和破壁料理机组合，共计3480元。破壁料理机用了三次便杯体炸裂，给售后打了7次电话，至今没有解决问题，网友要求退货退款。随后，商家@海尔客服 在平台做出回复。
投诉详情：海尔果蔬消毒清洗机HYX-A198+海尔破壁料理机HYF-P177WA骗局
1月6日，网友在黑猫投诉河南站反映，“2019年3月11日，我们接到海尔专卖店电话，说是有一场海尔老客户答谢会，地址在洛宁县永宁大道紫竹王城楼下海尔专卖店。由于家里用的海尔洗衣机等电器一直觉得售后服务还不错，所以我们夫妇一口答应参加活动。现场一帮海尔工作人员，让我们到专卖店里面坐着等待礼品发放，稍过一会，一个声称总公司经理的人，说自己是海尔总部派来给老客户送礼品的。先用每个到场的顾客一人一个小礼品–吸尘器和玻璃杯等留住在场的顾客。随即又介绍健康知识和海尔的企业文化，特别强调不能用手机拍照和录像。他们新推荐的海尔果蔬消毒清洗机HYX-A198，现场用黄瓜，大肉进行了消毒演示，同时，又把海尔破壁料理机（型号：HYF-P177WA）搬到台上，直接用一个钢化玻璃杯做实验，一番破壁处理后玻璃杯变成了面沫状，实验完毕之后，自称经理的人说，这个型号的机器尚未上市，到五月一号才上市，价格在五千元以上。海尔为答谢提前试用这款机器的客户，现在享受3480元的优惠价。他还说，不仅如此，为回馈客户还赠送海尔破壁料理机一台（型号：HYF-P177WA，价值1980元），现在顾客购买只要3480元，数量有限，仅有十台。出于对海尔集团的信任，我们买了这款机器，如今，海尔破壁料理机用了三次，已经杯体炸裂，给售后打了7次电话，至今没有解决问题，购买的海尔果蔬消毒清洗机HYX-A198还没开箱使用，海尔集团利用消费者的信任对这种假冒伪劣产品置之不理，真的是令人气愤。现在请求黑猫投诉能还给我们消费者一个公道，强烈要求海尔全额退款共计3480元。”
随后，商家@海尔客服 在平台做出回复，“很抱歉，给您带来不便，小海收到，小海马上落实处理，请您保持手机畅通。”
