黑猫投诉：网购优衣库T恤有防盗扣 售后不处理

　　投诉标题：网购优衣库T恤上有不明固体物质

　　6月22日，网友在黑猫投诉河南站反映，自己618当天在天猫优衣库旗舰店买了一件T恤，收到货以后发现衣领上还有防盗扣。尝试打开无果后，联系优衣库天猫旗舰店客服，但客服却一直不处理，网友要求退货退款。

　　投诉详情：网购优衣库T恤上有不明固体物质

　　6月22日，网友在黑猫投诉河南站反映：618当天在天猫优衣库旗舰店买了一件T恤，收到货以后发现衣领上有一个不明圆状物体，尝试过打开无果后，当即联系优衣库天猫旗舰店客服，询问多次无人答复，第二天打客服电话也无人应答，这难道就是优衣库的服务态度？这就是售后服务？这可真是售后不管！ 最后在在优衣库网购旗舰店公众号上联系，人工客服总是让我提供一些无关信息，已经把拍好的图片给他了，事实摆在眼前，就是一件应当完整的衣服上出现了不该有的东西，然后协商退货，可这就难如登天。这本身就不是我的问题，却还耽误了我的时间，影响我的心情，，本来很小的一件事，却总是重复沟通，尽做无用功。 对于优衣库的服务态度，严重质疑？强烈不满！对于优衣库的售后服务，也是让人心寒！不可接受！ 还请各位下单时慎重！毕竟“大企业”，惹不起啊！

　　6月22日，网友补充投诉：我的诉求很简单：就是退货退款而已，有那么难吗

　　截至目前，商家@优衣库_UNIQLO 尚未在平台做出回复。