电视机已面目全非

　　□记者 王玮皓 实习生 渠雪冰 文图

　　本报讯 推开家门，整个屋内弥漫着刺鼻的黑烟，摆放在客厅的电视机已烧得面目全非，残留的零件还十分烫手。不久前，郑州市民秦先生经历了这意外的一幕。

　　现场

　　秦先生家住郑州市新华南街与长江路交叉口附近的宏鑫花园小区，昨日，记者在他的家中看到，位于客厅墙壁上的一台电视机几乎烧成一团焦炭，屋内到处是黑色的粉尘，气味刺鼻。

　　秦先生说，1月22日下午6时许他离家外出，次日中午回到家，发现摆放在客厅的电视机被烧得只剩下一团黑色的残骸，所幸其他家具并未被引燃。他当即拨打了“119”，消防队员告诉他，起火原因初步判断为电视机自燃引起的。

　　疑问

　　“电视机怎么会自燃？”秦先生十分纳闷地说，他家的电视机是TCL牌的42英寸液晶电视机，在2006年底花了12700元购买的，一直没有出过啥故障。当天他离开家前还观看了电视节目，随后用遥控器关闭了电视。“电视机一般的使用年限是8年，我这才用了6年多就出了问题。”当天下午，他致电郑州TCL电器销售有限公司，要求对方给出说法，但对方始终没有给出答复。

　　回应 

    昨日，记者致电郑州TCL电器销售有限公司一位朱姓负责人。她表示，由于电视机燃烧程度非常严重，公司的工程师在前往秦先生家查看后，无法确定这台电视机是不是自己的品牌。待秦先生提供当年购买电视机的发票和消防部门出具起火原因的证明后，再与秦先生协商赔偿问题。该负责人说，虽然电视机的“三包期”是3年，但如果确定事故原因是电视机自燃，公司愿意作出相应的赔偿。