映象网讯(记者 邱延波 文/图)郑州一酒店安装了日本东芝电梯后,频频出现电梯惊魂,几乎每天都有会有人被困电梯里。有新人在举行婚礼时,伴郎被困在电梯中半个多小时,导致婚礼被迫推迟半小时,错过定下的“吉时”。
9人遭遇电梯惊魂,被困20多分钟后狼狈钻出
“你们过来看看吧,俺这酒店电梯装了之后就没正常过,天天出事,天天都有人被困。今天早上我们员工被困,昨天晚上,有客人被困。电梯公司都不来维修。”1月27日上午,郑州市陇海路与文化宫路交叉口一酒店宋经理向映象网投诉。
酒店监控录像显示:1月26日下午18时43分,有9名客人从4楼进入电梯,准备到6楼去。电梯运行到5楼半时,突然停止不动。里面的人开始再次摁下电梯按钮,但毫无动静。人们拿出手机拨打电话,但没有信号。有人试图扒开电梯门,但根本扒不动。开始着急的人们无奈之下,对着电梯里的摄像头挥手求救,希望管监控的人能够及时看到并进行救援。一直到19时07分左右,电梯里面的人被困了24分钟左右,才有人把电梯门打开两人多宽的一个口子。有人从缺口处伸出手来,拉住里面的人,电梯里面的人连推带送,被困人员狼狈地钻出电梯。经过20多分钟的电梯惊魂,9名被困人员最终成功获救。
困住伴郎拖延了婚礼,酒店损失1万多元
酒店宋经理介绍,酒店的电梯是日本东芝电梯,2015年11月份才安装的。安装后半个月就开始频频出事。
“每天都有事,少则两三起,多则五六起。不是按键不灵,就是显示屏不显示了,最吓人的就是把人困在电梯里。每天都会困住人。”宋经理说,最令人尴尬的是,酒店电梯困住了一家在此举办婚礼的宾客,包括伴郎在内。导致定下的“吉时”被迫推迟半个多小时,酒店因此损失1万多元。
宋经理说,1月24日,一对新人在酒店举行婚礼,定好的时间12时06分正式开始。结婚典礼马上开始了,但却迟迟不见伴郎。本来大家早早的到酒店里了,怎么会找不到伴郎了?原来,伴郎被困在电梯里了。经过半个多小时的折腾,有人从外边把电梯扒开了一条缝,困在电梯里的人才得以出来。人虽然安全出来了,但婚礼的“吉时”却错过去了。在那么多的亲朋好友面前丢了面子,客人当然不愿意了。
“人家就是把我们酒店砸了,我们也得承认我们有错在先。”宋经理说,好在客人比较通情达礼,双方协商之后,酒店免除了客人1万多元的费用。
总部已派人过来维修
宋经理说,由于电梯经常出问题,他们多次向东莞电梯郑州分销商李经理打电话反映情况。刚才开始,对方还派人过来维修,后来就来的次数少了,有时修打电话都不接。
1月27日中午13时47分,映象网联系东芝电梯郑州分销商李经理,听完情况后,李经理直接把电话挂断。无奈之下,映象网拨打东芝电梯客服电话:4007005680。工作人员表示,已经记录在案,将把情况向相关部门反映。
下午16时,东芝电梯中国总部回复映象网,已经派人郑州地区的人前往酒店进行维修,并将派大区域经理前往查看。16时35分,一名自称东芝电梯公司的人打电话称,已经派人在酒店维修电梯,最终结果将会及时回复。