猛犸新闻·东方今报见习记者 张莉/文图
3年时间缴清了车贷后，想要拿到车辆合格证，还需要另外向担保公司缴纳3000元的解押费？近日，读者周先生通过东方今报·猛犸新闻热线电话（0371-65830000）爆料称，他在贷款买车后遭遇“霸王条款”，被不合理收费。周先生对此一直比较郁闷，啥是“解押费”？感觉自己被“套路”了。东方今报·猛犸新闻记者进行了走访核实。
3年还清车贷后，车主被告知还要交“解押费”据周先生介绍，他于2015年12月在位于郑州市经三北路的一家银行办理了贷款后，购买了一辆北京现代朗动汽车，“因为是首次贷款买车，经验不太足，银行给了一个担保公司（郑州市明珠汽贸有限公司）的地址，我就去了，后来业务员去我家里签了贷款合同。”在签合时，周先生回忆称曾与业务员再三确认不会产生多余的费用，才签下了合同。
本想着可以就此享受“有车”生活，可不想后期的麻烦事接踵而至。“当时4S店要求我买车辆保险必须要通过郑州市明珠汽贸公司，可保险费却高得离谱，需要七八千元，身边几个贷款买车的朋友都没这么贵。”但是迫于用车心切，周先生也就答应了购买保险。
2018年12月，周先生将3年的分期贷款还清，到了拿车辆合格证的时候，本以为可以顺理成章到手，但却被担保公司告知：必须交纳3000元才能拿到自己的车辆合格证。周先生对此颇有不满，“什么是解押费？这不是坑人吗？”
之后周先生跑遍了郑州多个相关部门咨询解押收费，等得到的结果一致认为：不存在“解押费”此项收费。
“解押费”秒变“服务费”，担保公司称客户“吃完饭不买单”“解除汽车贷款抵押收费3000元，对方在签署合同时从未告知过我，这不是趁火打劫吗。” 周先生透露，他在去郑州市明珠汽贸有限公司，曾遇到不少与自己有着相同遭遇的车主。期间，周先生曾向柳林工商所投诉郑州市明珠汽贸有限公司，要求拿回车辆合格证，但并未得到妥善解决。
根据周先生提供担保公司的电话，记者联系上了郑州市明珠汽贸有限公司的客服，将周先生所述情况进行反馈，一位负责人尤先生将周先生的解押费、保险费等各项昂贵收费做出了解释。
“第一次遇到像这样的客户，可以这样理解，就是吃完饭不买单的。”关于收取周先生3000元“解押费”一事，尤先生与周先生的说法却截然不同。尤先生说，这3000元并非“解押费”，可以综合为“服务费”，外勤人员帮客户办理交接手续很是麻烦，这些都是需要产生费用的，在签合同时，他们是一定会告知客户的。
收费是否合理问题未达成一致，目前消协已介入此外，尤先生还表示：“关于保险的高低是根据车的不同来决定的，分期车辆在购买保险的过程当中，肯定要买全险、商业险这些。公司只是监督车主购买保险，具体金额也是由保险公司核算的，他们可提供保单进行查看。”
关于周先生反映的“自己没有单独合同”一事，尤先生称合同是由业务员给到周先生，但业务员并不是他们公司的人，如果周先生想要查看合同，可随时来公司查看。“我们这些都是拿数据说话，哪一条和哪一条的费用，我们都可以给他提出来，给他一份也没问题。” 尤先生还表示，在收取服务费这一块儿，前期客户都是知道的。
“当时在签合同时说要交3000块的金融服务费，那时候我都已经交过了，现在为什么又向我索要？”对于负责人关于收取服务费给出的解释，周先生并不认同。周先生还说，自己曾去郑州市明珠汽贸有限公司说理，要求查看自己的合同，但遭到了对方的拒绝。对此，周先生感叹道：“贷款购车的‘套路’太深。”
记者了解到，双方就“收费”问题暂未达成一致，目前12315消费者协会已经介入，将对情况进行落实了解。
