康师傅再来一瓶不容易 零售商只卖不愿兑奖

　　记者 杨海霞 见习记者 陶醉/文 刘栋杰 实习生 马娇静/图

　　消费者可能分不清康师傅品牌有多少种饮料，但是多数消费者都知道买了有再中一瓶的机会。买了瓶康师傅饮料，打开瓶盖先看有没有中奖，已成为消费者的习惯。

　　事件“再来一瓶”不容易

　　郑州市民小陶是康师傅系列饮料的忠实客户。今年5月，他买了3瓶茉莉蜜茶，竟然有两瓶的瓶盖上都印着“再来一瓶”。拿着兑换到手的茉莉蜜茶，一开盖，又中了两瓶。当时兑奖很容易，这种幸运的感觉让小陶养成了只买康师傅饮料的习惯。

　　前几天，小陶在经五路上某零售店买了一瓶康师傅茉莉清茶，他再次看到“再来一瓶”字样。不过，这次他往这家零售店跑了几次，商家都不予兑换。

　　和小陶有着类似经历的消费者还挺多。7月5日前后，本报新闻热线接到多名市民的投诉。市民王先生称，他也中了几次奖。可是，他拿着印有“再来一瓶”字样的瓶盖从郑州西北的科学大道，跑到郑州南边的长江路附近，都没有把“再来一瓶”变成现实。

　　王先生郁闷地说：“有些商家说得比较委婉，说是现在没有货，有货了再给兑。有的说话就比较难听，直接说兑换不了，他们自己手里还积攒了一大堆中奖瓶盖呢！”

　　记者在一瓶康师傅绿茶的瓶身上看到了“再来一瓶”的促销活动。内容显示，凡购买康师傅茶系列中的绿茶、冰红茶、茉莉清茶、茉莉蜜茶等“再来一瓶”促销装产品，打开瓶盖，如瓶盖内有“再来一瓶”字样，即可凭该瓶盖，在指定地点兑换相同规格的相同产品一瓶。活动截至2009年8月31日，兑奖时间截止到2009年9月30日，中奖率17%。

　　明明还没到兑奖截止时间，为什么兑奖活动不进行了呢？

　　调查零售商利润下降不愿兑奖

　　7月6日上午10时许，记者来到了位于航海路上的华中食品城，走访了十多家饮料销售摊点，都没发现康师傅系列的饮料。其中一位商户称，最近康师傅饮料非常紧俏，许多店里已经断了货。

　　寻访多家商店后，记者最终在华中食品城53排18号找到了一家康师傅系列饮料的批发商。记者向他咨询了该系列饮料兑奖难的原因。

　　该经销商解释，现在康师傅系列饮料的货源确实非常紧张。由于康师傅主打的几款饮料如绿茶、冰红茶、茉莉清茶、茉莉蜜茶等都在做“再来一瓶”的活动，因此消费者在购买茶类饮料时大都会考虑康师傅饮料，造成该产品供不应求，许多零售店断了货。

　　“这中间还有利益问题。厂家搞促销，看似零售商同时受益，实际上却增加了零售商的成本。本来康师傅品牌饮料的价格就比较透明，零售商支付电费后利润进一步压缩，不想兑换也情有可原。而且，现在有人反映市场上出现了假的‘再来一瓶’，虽然这个说法还难辨真假，但零售商真怕万一遇上假货连本都收不回来”。

　　大石桥附近的零售商夏先生则提供了另一种说法。夏先生说：“康师傅产品货源供不应求，不少经销商进不来货，我们的批发价格也上涨了。以前，15瓶/箱的绿茶批发价是29元，近期涨到31.5元/箱，每箱涨价2.5元，算下来每瓶涨了约0.17元。要知道兑换都是滞后于买饮料的，许多市民拿的瓶盖都是涨价前的，也就是说，零售商每兑换一瓶就赔了0.17元，这种赔本生意谁也不愿干啊。”

　　厂家经销商必须为顾客兑奖

　　昨天下午，记者多次拨打康师傅绿茶瓶身上的订货热线(0371)63857883，但是该电话一直占线。

　　随后，记者又拨打康师傅饮料生产厂家——郑州顶津食品有限公司的电话，从事品质管理工作的一名男员工接听了电话。他称，由于目前康师傅系列饮料的市场需求量比较大，而厂家的生产能力一时满足不了这么大的需求量，因此出现了不好兑换的情况。“另外，个别经销商为避免风险，只销售不兑换，也是造成兑换难的原因之一。我们已向经销商下发通知，必须给中奖顾客兑换饮料。如果顾客有疑问，可以拨打(0371)63857883咨询”。

　　对于顾客小陶的遭遇，该员工称，7月7日将上门服务，为小陶兑奖。