来源：小莉帮忙

　　在超市购买完货物，

　　收银员都会塞给我们一张购物小票，

　　细心的人会拿过来仔细核对，

　　但总有大部分人基本不会去关注这张纸条。

　　前两天，巩义的王女士

　　在超市购物时就发现了猫腻

促销价与结算价不一

　　5月20日，巩义的王女士在家附近的新时代百货商行给孩子买电蚊香液，看到货架上有一款商品正在促销特价29.9元，就毫不犹豫的放进了购物车，而结账后一看购物小票却发现是38元。

　　王女士非常生气，她认为如果不是自己仔细看了一眼小票，那自己就还被蒙在鼓里，这种低价高卖的行为，简直就是欺诈！

超市多收钱，不是偶然？

　　而更让王女士生气的是，类似这样多收钱的事情，仅仅是她就已经遇到了三次。之前她觉得麻烦，就选择了妥协，这一次，她决定必须要维护自身的权益。

　　超市：只是工作失误

　　超市工作人员解释，出现这样的情况是因为活动是第二天才开始的，但是促销员是新来的。造成这样的失误，愿意给王女士退货，或者补差价。

　　这样回应，王女士并不认可。她指出之前出现问题，超市同样解释是促销的责任，而补差价和退货都没有对超市的行为进行约束，或许也不止她一个人购买了这样的产品。

消费者权益保护法：构成欺诈最少赔500元

　　依据《消法》规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的3倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。

　　而要判定超市是否构成欺诈，需要进行调查。如果超市不能举证证明自己非故意的行为，就涉嫌欺诈。

工商：发现问题及时处理

　　随后，巩义竹林工商所工作人员在现场进行调查， 超市店长承认确实是他们存在失误，愿意承担责任并现场赔偿王女士500元。同时以后也会加强店员的培训和管理。

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　　王女士的遭遇不禁让我们想到：如何杜绝此类事件的发生，如何确保消费者的权益不受侵害，是值得超市方面好好思考的事；而消费者自身我们也希望大家无论是在超市购物，还是在外面用餐、买东西，都应该把票据仔细查验看清楚，这更是对自己明明白白消费的保障。

　　”

　　您是否曾被超市多收钱？

　　您是否有查看购物小票的习惯？

　　遇到上述类似情况，又会如何处理？

　　欢迎在留言区互动！

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超市消费15个小贴士

　　01

　　与视线平行的商品利润高

　　超市商品摆放有一个共同原则：你容易拿到手的永远是商家最想卖的。所以，超市一般把利润较高或者快过期的产品放在1.5米到1.7米的高度之间。

　　02

　　最想卖的东西放右边

　　超市利用人们习惯用右手的习惯，将最想推销的、利润较高的商品，放在主购物通道或展柜的右侧。所以，逛超市不妨多用左手拿货。

　　03

　　薄利多销品“守住”入口

　　走进超市，迎面可能就是一堆特价商品，请保持冷静，越是容易看到、拿到的商品，越是超市利润较高或急于出手的商品。

　　04

　　新鲜商品摆最里面

　　超市摆放牛奶、酸奶、冷藏柜食品时，喜欢把最新鲜的产品摆在最里面，每天逐渐更换。如果你想购买出厂日期最近的，那就把最里面的商品“掏”出来。

　　05

　　蔬菜水果利润最高

　　超市中的蔬果大多陈列在中心位置，有两方面原因：

　　第一，心理学研究发现，由于人类早期长时间居住在阴暗的洞穴里，因此对色彩缤纷的食物有一种本能的兴奋，购买欲容易被激发。

　　第二，大多数超市都将这个区域承包给供应商，虽然价格比菜市场贵得多，但在超市也能卖出去。另外，很多果蔬宣称是“绿色有机”产品，其实未必是真的。

　　06

　　价格“拆东墙补西墙”

　　超市使用心理学上的“晕轮效应”，将食品、日杂等生活必需品的价格定低一些，让你形成这家超市比较便宜的印象，并且不自觉地以为所有东西都便宜。

　　07

　　现烤现卖以“味”诱人

　　有些超市不具备现场制作食品的条件，就会用特制的食品气雾剂喷在空气中。因为食物的香味会刺激人体各种消化酶的分泌，让你在不知不觉中增加食品的购买量。

　　08

　　儿童的钱最好赚

　　最容易出现购买冲动的是孩子。儿童的消费是非理性的，并且占有欲很强，可以在情绪上“操纵”父母。正是利用这种消费心理，超市里有一套赚孩子钱的销售策略：第一就是精心布置儿童产品展柜。第二则是在孩子必经之路放上诱人的食品，第三则是把儿童产品摆在女性必需品的附近。

　　09

　　买一赠一有猫腻

　　有些商家悄悄提高商品价格后再附送赠品；也有许多超市常将快过期的商品与正品捆绑销售，消费者往往忽略它的生产日期。

　　10

　　特价区“浑水摸鱼”

　　超市里常常会搞促销，但有些促销未必真的便宜。比如，在特价区会混有一些原价的东西。其实，很多特价商品并不“超值”。

　　11

　　大包装比小包装更贵

　　很多消费者会有“买得多比买得少实惠”的惯性思维，其实，很多商品的大包装价格都比小包装贵。这种情况大多存在于休闲食品中，如饮料、薯片等。

　　12

　　被切开的水果“来历可疑”

　　分切的水果可以吃多少买多少，这种销售方式表面看很方便消费者，其实来历可疑。超市每天都有大量水果因外观或变质等问题无法销售，一般的做法是化整为零，分装销售。

　　有些超市的工作人员用刀把果蔬坏的部分切掉，剩下的切成小块，用保鲜膜包装起来，这样看不出一点儿问题，消费者买到的商品质量却可能大打折扣。

　　13

　　利用灯光以“色”诱人

　　暧昧的灯光往往让食品更娇艳，一般来说，肉类常用红灯光，面包类常用黄灯光，海鲜类常用蓝灯光。

　　14

　　导购员大多拿回扣

　　一些影响力不大的品牌通常没钱大量投放广告，质量也不出众，所以利用“人海战术”，在超市内大量安置导购员，并给以高比例提成。

　　15

　　导结账是最后一道购物关

　　调查发现，被“困”在长长结账队伍中的人，购买货架上糖果、饮料的几率高百分之二十五。收银台边的商品一般是日用品或经济实惠的小型零食。