为切实加强员工队伍管理，快速提升新员工的业务能力与综合素质，打造郑州分行发展的新生力量，近期，郑州分行了开展新员工的集中培训工作。
高度重视 精心筹备
精心设计课程，确保培训质效。郑州分行制定了详细的培训工作计划，精选培训课程，成立了以运营管理部负责人、内控检查辅导员、服务礼仪内训师、技能标兵、营业室经理等组成的培训讲师团。开班仪式中分行相关负责人鼓励新员工尽快转变角色，融入职场环境，坚定目标、勇于担当、牢守底线、超越自我。同时向新员工明确培训纪律，打造培训标准流程。
本次培训内容涵盖前台业务、服务礼仪、厅堂营销、操作风险防控等专业知识，详尽介绍了各板块的工作内容。使新员工对运营工作中的现金管理、柜面操作、风险防控、闭环管理等相关内容有了更为详细的了解。在进行理论知识学习的同时，还带领新员工学习了“服务七步曲”，涵盖迎宾、办理业务、送别等各个环节，使新员工熟练掌握恒丰银行的专业服务标准。培训期间邀请了分行技能标兵现场讲授了点钞和翻打百张传票。学员们跃跃欲试，兴致高昂，相互交流切磋。
团队协作 共同进步
如火如荼的学习间歇，培训辅导员组织生动有趣的游戏，增进了新员工的团队感情。“比划猜猜”在放松心情的同时锻炼新员工的表达能力。全部课程结束后，分行运营管理部组织了统一的结业考试，检验了培训成效。本次培训内容丰富，流程紧密，形式新颖，具备实战意义。下一阶段，新员工将奔赴各营业网点进行跟岗学习，在实战中不断锤炼自己。
此次培训在提升新员工的业务知识、服务水平、风险防范意识等方面有着重要意义。郑州分行将引导一线青年员工立足本职工作，以脚踏实地、奋发向上的精神状态，积极践行恒丰发展理念，在平凡岗位创造不平凡的工作成绩，为全行业务发展注入新生力量。
