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北京地铁延误超15分钟三日内可领“迟到证明”

A-A+2013年3月19日10:39 北京晨报 评论

  今后,乘客遇到地铁列车延误事件导致上班迟到,可在车站索取或自行到北京地铁官方网站(http://www.bjsubway.com)打印“延误说明”。昨天,地铁公司相关负责人介绍,列车运行间隔偏离列车运行图15分钟及以上,乘客就可向车站工作人员索取。此外,索取时间限定发生列车延误的三日内。

  北京地铁公司在所辖14条线发生地铁列车延误时,都可向乘客发放《地铁延误说明》。乘客可在事发线路车站及直接影响的换乘车站(机场线除外)索取。另外,地铁官网也可实现此延误说明的网络下载功能。记者昨天获悉,京港地铁所辖4号线和大兴线,在列车发生延误时也可以发放此说明。

  目前,告知按照三个时段发布。“运营开始至10时”期间的延误告知,地铁方将在10时30分发布,“10时至17时”期间的延误告知在17时30分发布,而“17时至运营结束”期间的延误告知将在运营结束后发布。同时地铁方将根据运行情况变化,更新发布延误公告。

  记者点击告知查询功能发现,故障事件均被用红色标注。以上周五为例,1号线早高峰时曾发生列车延误事件。网站上的延误告知显示,“尊敬的乘客,北京地铁运营信息:2013年3月15日星期五,从运营开始至10点时间段内,1号线列车有所延误。由此给您造成不便,深表歉意。”

  地铁公司介绍,对于过去30天的列车运行情况,都将载明延误告知的历史记录方便查询。但这份告知仅证明北京地铁对应线路的延误情况,并不能作为列车延误给乘客带来损失时要求赔偿的证明。同时,告知仅证明各线路、对应时间段内发生的延误时间,不能作为乘客乘车的凭证。

  ■延伸阅读

  日本:凭“迟到证明”不扣钱

  据悉,在日本,一旦地铁出现故障导致运行时间延长,地铁运营公司在出站的地方会及时放置“迟到证明”,由乘客自行领取,上面清晰记录着故障的初步原因、发生的具体时间段以及相关的道歉内容等信息。如果上班族因列车延误导致迟到,拿着这张凭证给公司可以不扣钱。(记者 陈琳)

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