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郑州市民游乐场买完票后被告知胖子不能玩(图)

A-A+2013年5月3日07:35东方今报评论

游乐园称他“太胖了” 游客很受伤:咋卖票后才说不让玩儿游乐园称他“太胖了” 游客很受伤:咋卖票后才说不让玩儿

  东方今报记者 付雨涵/文  记者 袁晓强/图

  买了游乐园的通票,却被工作人员以体重的原因“请”下了游乐设施的梁先生很郁闷

  5月2日,郑州市民梁先生打电话向记者反映,说他在五一期间,同家人去郑州某游乐园玩,他想玩“天旋地转”这个项目,买完票才被告知“胖子不能玩”的情况,让自己的好心情瞬间被冲得无影无踪,事后回想也觉得太亏,“自尊心太受挫了”。

  【事件】

  “天旋地转” 让胖子很受伤

  4月30日下午1点半,梁先生携家人一行5人(其中一个是小孩)去郑州某游乐园玩。梁先生说,他们5人进园后,因当时游玩人多,找了一个相对人少的项目“天旋地转”准备体验一把。

  2点20分,梁先生一行检票后,排队坐上“天旋地转”,在场的工作人员一一为游客检查保险。梁先生说,一名工作人员检查到他时,把已经系好的保险又给放下来,并对梁先生说,你下来吧,太胖不能玩。

  “当时恨不得找个地缝钻进去。”梁先生说,他已经坐好了,却因为胖又被叫了下来,在场的很多人像看闹剧一样哈哈大笑,“如果不能玩,你别检我的票,这不是戏弄人吗?”梁先生很不忿,兴冲冲来玩的好心情瞬间消失得无影无踪,只得丧气地离开了这家游乐园。

  “大门口也没有明显体重限制标志。”梁先生说,如果有这样的标志,他就不会买票去玩,“门票卖给我了,却说我不能玩,真伤自尊!”

  【调查】  为乘客安全考虑 “可以退票”

  5月2日上午,记者致电这家游乐园,投诉部宋主任告知记者,园内除旅游观光项目没有做体重要求外,别的项目前有明文规定,体重超过90公斤的和高血压、心脏病患者是不允许上去玩的。

  宋主任补充说,在游客购票须知中也写得清清楚楚,“工作人员让他下来也是对游客的安全考虑。”

  对于宋主任的解释,梁先生并不认可,梁先生认为,该游乐园作为一个服务行业,对顾客的提醒不够,应该退还4个成人的门票。

  在记者的调解下,最终双方均作出让步,该游乐园对梁先生道歉并退还梁先生一人的全额门票160元,梁先生也欣然接受。

 

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