中国汽车流通协会二手车专业委员会副主任谢燕鸣先生

　　谢燕鸣：各位嘉宾，大家下午好，我分享的题目是二手车交易市场诚信联盟的探索和实践，本次会议的主题是构筑二手车交易市场全新生态圈，如何构建是关乎这个业态创新发展的强劲动力，这一动力，基源点在于我们对二手车交易市场诚信联盟的探索和实践，诚信是科学社会的基本内涵和特征，加强二手车交易市场诚信建设是二手车流通行业可持续发展的内在要求，是预防和惩治经营不端行为，净化消费环境，建立良好的经营、消费氛围的有效途径，是二手车行业发展的基石，是突破发展的瓶颈关键，更是二手车经营主题应尽的社会责任。为了更好发挥二手车交易市场经营商户汇集的优势，起步试点二手车交易市场诚信建设工作，经多家有商户自律基础的二手车交易市场出于对诚信的认同，以及诚信能够带来和分享的信息资源，构建以诚信信息与资源的联盟并不断扩大、巩固，实现共同收益，促进行业发展。诚信联盟创立的初衷是通过建立全国二手车交易市场信息网络，搭建市场商户之间资源互通，跨区域流转这样一个交易平台，同时，借助全国二手车交易市场诚信等级评定工作，助推市场管理的全面升级，积极相应国务院逐步建立健全社会信用体系的号召，按照国家相关部门，加快发展二手车市场的要求，共同努力加强全国二手车交易市场的诚信体系建设，进一步净化经营消费环境维护好经营消费的秩序，增强诚信经营意识，保护广大消费者合法权益，推动二手车市场健康稳步发展，为此，在中国汽车流通协会领导和倡议下，全国二手车交易市场联席会议发起并运作实施，以构建行业诚信体系为主题，实现信息服务互动交流的二手车交易市场诚信联盟。诚信联盟建立的基本思路是通过全国二手车交易市场联席会议的核心成员，商务部升级改造示范市场，部分全国二手车诚信等级市场为主的，推选有影响、有实力的29家二手车交易市场及市场评选出的349家驻场诚信商户共同建立全国二手车交易市场诚信联盟，并建立新联盟配套服务平台，明确加盟资格与程序，明确诚信联盟成员的权利、义务，诚信联盟合作与互利，诚信联盟的监督机制，成员退出机制，成员违规界定等，联盟工作条例达成共识，各成员在遵循诚信联盟章程的基础上，签订了诚信公约，并与商户签订了诚信经营承诺书，依次初步形成市场为平台，诚信商户共同参与的诚信主题系统。并且通过构建全国七大区域诚信服务中心网络，实现诚信工作常态化，通过不断扩展诚信联盟的外延发展新成员，扩大行业影响力，推进诚信建设，通过成员市场、商户诚信水平的提高，逐步建立诚信联盟商户信用评级体系，创建诚信联盟的数据、信息库，打造全国二手车交易信息公用平台，真正实现二手车交易市场规范有序的健康发展。诚信联盟的宗旨以法律为依据，道德为支撑，诚信为基石。诚信联盟综合全国加盟成员之力，共同推进行业体系建设，打造行业诚信经营、服务品牌，促进行业健康和谐可持续发展开创共建诚信、共创品牌、共谋互利、共谋发展的新局面，诚信联盟的工作方向，力求在二手车交易市场当中，突破缺乏诚信的顽疾，倡导诚信经营自律行为，大力宣传诚信的重要性，社会本质和价值，充分认识市场经济与诚信的关系，使诚信原则与广大商户认同，并通过市场间的诚信服务机制，建立诚信交流互通有无的保障平台，通过建立诚信联盟成员及诚信商户的资质、信用、信息数据库尽快建立全国二手车交易公共信息平台，建立完善商户自律组织与市场管理组织，监督机构的协调与沟通，开展宣传诚信、倡导和谐共赢为主题的联谊商贸交流活动，建立以联盟大区服务中心为主导的诚信建设网络服务，以提高工作绩效，凸显诚信建设成果，建立诚信联保商户、服务站、优惠条件，营造良好氛围，协会网站、链接，诚信建设专署网页，针对行业内的各会员单位在诚信经营、执行行业标准，根本参加诚信时间长短标准进行考核，使社会认识本行业的优秀企业，并提供内容丰富的诚信建设网络服务，开展商务信用、专业培训，构建各成员市场与当地工商部门、新闻媒体、社会监督机制定期发布诚信经营、商户警示名单，加大失信惩戒力度，建立投诉受理恢复机制，努力改善提升二手车交易服务功能、质量、水平，倡导二手车交易市场管理经营诚信，建立市场、商户、信用评价体系，真正推进二手车流通行业诚信体系建设，创造良好消费环境，2011年，行业年会上，全国二手车交易市场诚信联盟宣告成立，首批29家交易市场及评选的商户共同组成，通过开通诚信商户的交易绿色通道，提供优惠卡，交易过户服务费用优惠措施，创建便于诚信商户沟通、交流信息发布了解各地二手车交易的政策，制定二手车交易市场评定标准，常态开展年度评选诚信商户5A诚信商户工作，提供链接等措施，推进诚信工作有序进行。

　　2012年，诚信联盟工作在总结经验基础上，不断努力前行，专业委员会通过协会下发了关于加强二手车交易市场诚信体系建设进一步落实诚信联盟具体工作的通知，中汽写2012第017号文件，全面推进诚信联盟各项工作，通过开展二手车诚信商户、商贸交流活动，实现面对面交流互动，加深彼此了解和互惠交易的达成。年度评选出377家诚信商户，部分诚信商户表现突出，被联盟表现为年度最佳诚信商户，促进商户参与诚信联盟的积极性，营造出良好的诚信范围。2013年二手车专业委员会同全国交易市场联席会议，共同商议，报协会同意，为适应二手车流通行业发展新形势，扩大二手车流通环节，诚信体系建设的外延、内涵，吸纳更多不同二手车经营主题加入到诚信联盟，经重新修订相关文件，决定将全国二手车交易市场诚信联盟更名为中国二手车诚信联盟，从29扩大到53家，壮大了诚信建设的队伍，信息分享的基数，为构建诚信二手车资源，及信息跨区域流转打下了基础，评选出诚信优秀商户，占总诚信商户的66%，创诚信联盟成立以来的新高，真正实现以诚信共筑畅通信息平台的规模发展，回顾诚信联盟成立至今，我们力求通过大家的共同努力，积极探索实践，不断总结经验，根据二手车流通形势的变化，调整工作重点，务实推进工作，并取得初步成效，为促进二手车交易市场创新发展，构建全新生态圈，做好必要的准备。

　　当然，二手车流通行业的诚信工作，既有共性，同时又具有行业特殊的个性，二手车交易当中，正在解决的问题较多，给诚信工作带来的难度主要是二手车流通行业发展较快，各地新建二手车交易市场增加，规范程度、运作程度，运作形态，地区经营环境的差异明显，诚信建设难以全面铺开，二手车经营门槛较低，从业者素质参差不齐，突出关注自身利益，忽视消费者利益，诚信自律能力不强，缺乏第三方鉴定评估机构标准、规范的价格参考，消费者不能真实了解和掌握车辆信息，缺乏有效的监督惩戒手段和措施，使得二手车商品交易过程当中，期满消费者随意掩盖，更改不利于消费者信息的现象严重。为此，我们提出建立的政策建议，为完善二手车交易的行业规范，国家相继出台二手车行业管理的相关规定和办法，随着二手车行业快速发展，不能满足二手车交易主题实际操作的需求，各省市自成一体，不利于规范管理和诚信体系的建设，为此，需要不断完善二手车交易的行业规范，做到有法可依，加快二手车流通制度的建设，不断补充行规和行约，通过行业规范的普遍遵守，孤立排除不诚信的二手车经营主题。

　　第二是加大宣传力度和影响，促进诚信商户积极参与第三方鉴定评估机构提供的市场认证车服务，规范二手车交易行为，提高鉴定评估的服务质量以及权威性，真正实现为广大消费者服务的能力，满足消费者真实了解车辆信息的诉求，维护消费者权益。

　　第三，各地工商行政管理部门及行业协会，协同配合，进驻诚信联盟成员市场，加强监督管理并与市场共同组建市场管理委员会，强化二手车市场诚信建设监管。

　　第四，建议协调汽车流通行业相关部门在诚信联盟市场内，开展以诚信为前提的信息化建设，建立信息共享平台，确保信息的可靠、畅通，实现卖方双方交易信息的对称。

　　第五，探索行政管理部门针对二手车经营主题建立起一套行之有效的激励机制，规范二手车交易主题的市场竞争行为。

　　第六，建立经营商户黑名单制度，并定期向社会公开警示名单，设置顺畅的投诉通道，完善消费者投诉机制，同时，加大诚信经营奖励机制，表彰诚信经营的优质商户，形成奖惩分明的良好氛围。

　　二手车交易市场诚信联盟的建立是构建二手车流通行业诚信建设体系的源代码，是实现二手车交易市场全新生态圈的核心动力，为此，我们任重道远，责无旁贷，我们秉承行业诚信发展为已任，不断探索前行，一定能够迎来行业健康可持续发展的未来。谢谢大家。

　　主持人：感谢谢主任，接下来，我们将举行大家共同关注的重要环节，2013年度全国二手车交易市场百强排行榜揭晓、授牌仪式。

　　首先，颁布我们2013年度全国二手车交易市场百强排行榜上榜企业名单之前，首先向大家扼要的汇报一下，2013年度全国二手车交易市场百强企业在二手车行业当中的地位和作用。首先，向大家介绍二手车百强企业产生的依据和原则，根据商务部和二手车交易市场有关文件精神，同时结合各地商务主管部门组织相关企业填报的2013年度二手车交易市场经营情况统计数据，以及中国汽车流通协会流通信息填报的报送企业，报送的月度交易数据作为参考，统计的范围涵盖了全国31个省，507个市，1145家交易市场。我们百强二手车市场产生的原则，一个是企业自愿参与，并经省市汽车流通协会审核、推荐，第二，参考区域市场发展的特点，依据31个省市二手车交易量占全国总交易量的比重，计算得出二手车百强企业分省市的入围比例。第三，逐省选举相同比例的企业汇总而成二手车交易市场百强入围企业，并依据各入围企业2013年度二手车交易总量排列，参考年度的交易金额、市场占地规模、驻场商户其他相关指标。

　　第二，二手车百强市场特点介绍，我们看到2013年度，全国二手车交易总量达到810万辆，同比增长6%，与新车的2198万辆的规模相比，我们的差距在缩小。2013年，全国二手车交易市场数量超过1千家，市场内的经营服务企业数量达到34664家，同比增长6.5%，经营面积综合达到2597.45万平米，比较2012年同比增长9.09%，交易大厅的面积达到142.33万平米，比较2012年增长7.82%。2013年，二手车百强企业交易总量达到367.19万辆，同比增长10.21%，交易金额为2473.63亿元，同比增长15%。2013年二手车百强企业经营服务类企业数量综合达到13358家，占全国二手车经营服务类企业总量的38%，经营面积达到了522.72万平米，占全国市场总面积的33.36%，其中交易大厅的面积超过1千平米的企业达到46家。从百强二手车交易市场运营的能力分析，2013年百强市场的营业收入达到35.12亿元，增长7.53%，营业利润达到6.25亿元，利润率达到17.80%，高于行业平均利润率的6个百分点，百强上榜企业市场区域特征表现明显，区域经济发达，汽车保有量较大的华东地区，交易量占2013年度的二手车交易总量的33%，华北地区集中了25%的交易量，西南增速最大，增长24%，中南地区增幅达到17%。2013年二手车交易市场交易规模在十万辆以上的有5家企业，交易量总和达到81.12万辆，占百强企业总交易量的22.09%，交易规模5—10万辆有13家企业，总和达到85.12万辆，占百强企业总交易量的23.18%，在1—5万辆的有80家，总和为198.73万辆，占百强上榜企业的54.12%，交易规模在1万辆以下的有三家企业，总和为22200辆，占百强企业总交易量的0.6%。

　　以上是我们对于2013年度全国二手车交易市场百强企业上榜企业在我们二手车行业当中的地位、作用以及他们的业绩，接下来，有请嘉宾分别揭晓，并向获奖的单位授牌。

2013年度中国汽车流通行业二手车交易市场百强排行榜

　　主持人：感谢沈会长，祝贺我们的获奖企业。我突然想到一句词，我们的主题是让梦想照进现实，实际上，今天我们的百强排行榜的发布就是今天一个现实，我们的梦想就是通过每一个像今天这样的现实，逐步达到我们的梦圆十分，各位代表，我们今天的主题论坛活动到这里就要结束了，今天的成绩已经成为了过去，一切都从今天重新开始但我们坚信，我们的明天会更加的美好，我们的梦想一定会在我们每一个人的共同的努力当中，得到改变，得到实现。我们明年的6月份进如期举行第三届中国汽车流通协会二手车交易市场百强排行榜的发布活动，朋友们，我们的明年这个时刻再聚，谢谢大家。

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