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郑州宝莲祥BMW 2012售后服务体验之旅圆满落幕

   2012年09月24日10:34   新浪郑州汽车 字号:

  9月22日,郑州宝莲祥开启了BMW 2012 售后服务体验之旅活动,在“悦常在,驾无忧”售后服务战略指导下,进一步提高客户满意度,努力成为每位BMW车主最贴心的宝马服务专家。

郑州宝莲祥BMW 2012售后服务体验之旅郑州宝莲祥BMW 2012售后服务体验之旅
宝莲祥售后经理致辞宝莲祥售后经理致辞

  2011年,伴随“悦常在,驾无忧”售后服务战略的推出,针对售后业务的特点,宝马特别推出了“BMW售后服务体验之旅”活动。活动旨在向广大车主和客户推广“悦常在,驾无忧”的BMW售后服务理念,全面介绍宝马售后服务业务特色和高水准的维修技能。活动一经推出就得到经销商的积极参与和车主的欢迎。

客户朋友在照片墙前留念客户朋友在照片墙前留念
郑州宝莲祥BMW 2012售后服务体验之旅到场客户郑州宝莲祥BMW 2012售后服务体验之旅到场客户

  今年,郑州宝莲祥为参加“BMW 2012 售后服务体验之旅”的来宾们准备了丰富的“旅程”,安排了CBS连连看、机油保养DIY等精彩活动,处处体现宝马客户至上的售后服务理念。车主们可以直观、深入的了解宝马独具特色的售后服务举措和服务技能,充分体会宝马“高效,透明,关爱”的核心价值所在。

CBS连连看CBS连连看
宝莲祥售后总监为幸运客户颁奖宝莲祥售后总监为幸运客户颁奖

  “悦常在,驾无忧”是2011年初宝马在业界率先推出的售后服务品牌战略。在这一战略下,以高素质人才和高品质服务为基础,以优化服务流程为手段,宝马售后服务围绕“高效、透明、关爱”三大客户价值不断推出创新服务举措,以提升工作质量。其中,针对需求最广泛的两项“高效”服务——预约客户“1小时机油保养”和“24小时小钣喷服务”,受到客户广泛欢迎;已经成功实施3年的“BMW保养套餐”的“透明”服务在全国执行统一和透明的价格,非常有市场竞争力,同样得到业内和客户的高度认可。全国范围的BMW事故救援服务,更体现了宝马对客户的“关爱”。

工作人员给大家讲解如何分辨优劣配件工作人员给大家讲解如何分辨优劣配件
机油保养DIY机油保养DIY

  伴随宝马在中国的快速发展,宝马的售后服务网络也以快速、优质、稳定的发展态势,在业界首屈一指,经销商及服务网点多达290家,数量雄踞豪华车之首。5152个维修工位,8万原厂配件,4大零件配送中心,300万订单处理能力,5162名国际认证服务人员,强大的实力成为获得更高客户满意度的保证。

客户朋友合影留念客户朋友合影留念

  郑州宝莲祥宝马4S店的维修服务中心车间工位有36个,拥有德国原装进口的国际先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备;所有的售后技术人员和销售人员全部接受了BMW的专业培训及认证;郑州宝莲祥遵循BMW全球统一的最高标准,全力打造全新理念的国际化宝马销售服务体系,努力为中原消费者提供国际化标准的五星级专业服务。

  BMW之悦。尽在郑州宝莲祥!

  全新BMW授权店

  郑州宝莲祥汽车销售服务有限公司

  销售电话: 0371-56991111            服务电话: 0371-56996666

  24小时热线:13526701399            24小时救援:15093235959

  网址:www.baolianxiang.bmw.com.cn    新浪微博:@郑州宝莲祥4S店

  地址:郑州市科学大道与西四环路交汇处南600米路西

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