俗话说,一年之计在于春。随着天气的一天天转暖,人们纷纷脱下了厚重的外套,走出屋门,呼吸散发着泥土芬芳与恬淡花香的清新空气。而经过一冬天的雪打风吹,爱车们也是时候重装上阵,迎接春天的到来了。为了让广大奇瑞用户的爱车能够时刻保持良好的状态,并为用户营造一个安全、舒适、健康的驾乘环境,从4月1日起,奇瑞在全国启动了主题为“春意盎然,通风畅气”的2011春季关爱活动。与以往不同的是,此次春季关爱活动包括终端和网络两个部分,其中终端活动包含春季车辆免费检测、美孚1号优惠换油以及DIY保养等形式多样的内容,在为奇瑞用户带来多重关爱的同时也激发了用户的参与热情。
“上周我收到了奇瑞销售服务商发来的关于春季关爱活动的短信,所以我这周特意抽出时间来到店里进行一下检查。我觉得这次活动很及时,因为我最近的确感觉车内有些异味。来到店内,服务人员检查后告诉我是空调滤芯需要更换了。由于之前的空调滤芯发生了堵塞,所以导致空调出风量小,制冷效果差并产生异味。随后,店内的维修技师还帮我检查了在春季容易滋生细菌的空调通风管路以及影响车内空气流通的空调鼓风机等。这次活动可以说既保障了车辆的良好状况,又保证了我们这些用户的健康。”前来参加春季关爱活动的奇瑞A3用户王小姐在谈到对此次活动的感受时说道。除了空调系统之外,这次春季关爱活动的免费检测项目还包括了发动机系统和底盘系统等,全面细致的检查体现出奇瑞对于用户的悉心呵护。
除了免费检测之外,奇瑞还在指定城市开展了别出心裁的DIY保养活动。在活动现场,记者看到店内的服务顾问首先会向用户说明体验项目的内容,然后将用户引领至维修车间并介绍给维修技师。随后,维修技师会根据用户选择的体验项目为其进行简单的操作和示范培训。接下来,用户便在维修技师的指导下亲自进行诸如助力转向油、发动机冷却液、轮胎和制动片等的检查。在整个的过程中,维修技师都会在现场全程陪同并协助用户完成。在提倡DIY精神的今天,奇瑞的DIY保养活动既增强了用户的动手能力也让用户对于奇瑞专业的售后服务有了更加深入的了解和认识。
此外,在此次春季关爱活动中,奇瑞在终端和网络还分别推出了美孚1号优惠换油和“快乐体验晒开心”活动。前者是以活动期间油品让利的方式让用户感受到来自奇瑞的关怀,而后者旨在利用网络的力量让每一位奇瑞用户都参与进来,与大家分享自己的快乐。凡是在4月1日至30日期间,在活动网站上上传自己或朋友在奇瑞销售服务商处的开心相片的奇瑞用户就有机会获得iPhone4手机和ipodtouch大奖。
2010年,奇瑞固化季节性服务活动并受到了广大用户的一致好评。今年,奇瑞在延续四季关爱活动主题的基础上,又融入了诸如DIY保养、“快乐体验晒开心”等形式新颖的内容。随着这些新元素的加入,奇瑞的季节关爱活动已经逐渐从单纯地为用户爱车提供免费检测发展到以车辆保养为基础,同时教授用户如何正确用车、养车以及如何记录和分享美好生活的综合大讲堂,而广大用户也将因此在感受到奇瑞“更便捷、更专业、更周到”服务的同时拥有一个快乐的心情。
河南新大陆实业发展有限公司
电话:0371-65558899
地址:花园路刘庄198号