1.您好，这里是XX119消防指挥中心。
Hello,XX119 Fire Department Command Center.Can I help you?
2.这是消防队。
Fire Brigade,here。
3.请等一会儿。
Please hold on。
4.请问你能说汉语吗？
Can you speak Chinese?
5.我能帮助您什么吗？
Can I help you?
6.您有什么麻烦吗？
What’s the matter with you?
7.是。什么地址？
Yes.What’s the address?
8.请将您的准确地址告诉我。
Please tell me exactly where you are。
9.我可以知道你的名字吗？
May I know your name?
10.你的姓名是什么？
What’s your name,please?
