7月3日，南召县电业局组织开展营业窗口优质服务培训。

　　根据省公司关于营业窗口服务人员素质提升及窗口管理要求，结合优质服务工作开展进度，该局通过观摩营业窗口、情景对话模拟等形式对全局19个营业服务窗口的59名员工进行集中落地培训。由参加省公司窗口服务人员培训的骨干人员担任老师，内容涵盖营业大厅标准化管理要求、业扩报装提质提速、销售电价执行范围等内容。

　　据悉，本次培训实行窗口服务人员全员培训，共分两批进行。培训结束将进行统一考核，考核实行积分制，并与个人绩效考评挂钩，为提升营业窗口人员素质、规范服务行为、提高服务质量夯实基础。(闫草 尤平)