10月13日，南召县电业局共产党员服务队在县产聚区设立服务岗，打造亲民套餐，为客户送去贴心、真心、暖心的服务。

　　一是主动超前服务。该局按照“一变一策”、“一线一策”方针，责任划分到人，定期对辖区配电设备线路进行巡视，及时消缺。通过讲政策、释法律、明要求、谈危害，积极主动化解群众疑问。

　　二是强化亲情服务。党员服务队对老弱病残及留守家庭建立服务档案，有针对性的开展三秋帮扶、电器修理、生活护理，推出上门缴费、校表、服务，进行安全宣传，避免来回往返，提升安全系数。

　　三是实施卡片服务。印制便民服务卡片，做到服务人员、电话、项目、范围“四清楚”，深入企业、社区、学校和农村，大力宣传电力法规政策、节电常识及电力设施保护知识，形成齐抓共管机制。

　　四是推出个性服务。推行“首问负责制”“AB工作角”服务体系，对重要客户、重点项目实行特事特办、急事急办、手续全马上办、资料短缺积极办、要求急加班办，有效缩短客户等待时间。(李本龙)