10月21日笔者获悉，桐柏县电业局抓住关键环节，注重内外兼修，从供电、报修、服务等各项工作做起，促服务提升。

　　对内，该局加大明察暗访力度，深入开展供电营业厅服务品质提升活动，坚决杜绝不规范服务行为；强化对窗口工作人员，特别是95598、供电营业厅服务人员的培训与管理，进一步提高供电服务快速反应和专业服务能力；设置电力“引导员”及“为民服务示范岗”，推行“一窗式”服务，完善便民设施，营造舒心的服务环境。对外，积极服务移民新村、保障性住房、居民饮水等民生工程建设；采取银企联合、邮政代收等形式，新签订4家商业银行代收电费业务，十分钟缴费圈覆盖全县各乡镇；拓宽停电信息发布渠道，通过电视、短信实时通报停电信息；发放“优质服务连心卡”，为客户提供优质、方便、快捷的服务，内外兼修，全方位提升优质服务水平。(陈丽丽 郝振营)