12月4日至5日，唐河县电业局举办窗口服务人员国网公司营销专业通用制度培训班。来自各供电所的窗口服务人员、电费代收人员和抄表人员共100余人参加了培训。

　　为深入贯彻国网公司通用制度，强化营销专业管理水平，规范窗口服务人员行为，提升优质服务水平，唐河县电业局营销部经过前期充分筹备，于4日开始启动窗口服务人员国网公司营销专业通用制度培训学习。培训内容为《国家电网公司供电优质服务奖惩规定》、《国家电网公司业扩报装管理规则》、《国家电网公司营销项目管理办法》、《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》等制度。培训分两天交替进行，达到全体窗口服务人员全面覆盖。

　　参加培训学习的人员纷纷表示，通过这次培训，详细了解了供电优质服务奖惩规定、节约电力电量及能效服务制度，掌握了营销管理通则、业扩报装、电费抄核收、95598业务管理、计量工作管理等相关制度，为规范自己的工作标准和服务行为指明了方向。(李芳 曾娜）