12月7日,唐河县电业局城郊供电所所长孙帅接到95598通知,“有用户举报所里收费人员贪污,电卡上存了二百块钱没怎么用就停电了,请尽快查明处理”。谁这么大胆?孙所长不禁疑上心头。
情况很严重,孙帅立刻展开了调查。他首先通过电话联系到了举报人,用户名叫靖磊,是城郊乡陈庄村人,“我交了二百块钱,今天停电了,我去电表上一刷电卡显示卡上没钱,你们是不是坑人哩?今天解决不了我往上边告去”,用户火气很大。“你放心,如果情况属实,你的钱会马上补给你,谁贪污了严肃追究他的责任”,孙所长安抚着用户,一边派人核实。经检查,靖磊确实在10月28日交了二百块钱,售电记录与营销记录一致,售电成功,再通过电采系统采集用户的电表,显示的数字反映这个钱没到电表上,“不是我们收费人员的问题,那这个钱到哪了?是电表坏了,还是电卡出了问题”,孙所长思索着,得马上查。此时,用户又把电话打了过来,“什么时间能解决,我家里盖房子浇顶浇了一半,如果下午还来不了电,所有的损失都得你们承担”。“维修人员一会就去解决,中午就让你用上电,耽误不了下午开工”,孙所长打了保票。
接到通知的电工王师傅匆匆奔赴现场。事情终于水落石出,王师傅让靖磊再次插卡观察,他明白了,原来用户把插反了,“小磊啊,你这卡拿反了,你看你这样插卡怎么把钱输到电表上去?我上个月来村里教大家学习这种智能电表的读法用法你怎么没来”,“他光顾着打麻将,现在停电抓瞎了,还说人家贪污,净给电工师傅们添麻烦”,靖磊七十多岁的老娘满脸的歉意,王师傅把智能电表的知识又逐一讲解。靖家小院电又通了,一场风波烟消云散。(杨弋北)