优质服务获客户“点赞”

优质服务获客户“点赞”

优质服务获客户“点赞”

　　12月7日，内乡县电业局组织专业人员到飞龙零部件公司等大客户开展走访活动，主动做好大客户供电服务工作，进一步了解大客户用电诉求，提供靠前、贴心的服务。

　　该局在此次走访与客户负责人就用电业务、安全用电、电力保障等供电服务需求进行交流，倾听客户对供电服务的意见和建议；了解客户的生产用电情况，以提前做好电网规划、调整，尽最大可能满足客户的用电需求；为客户业节能降耗、减低生产成本出谋划策，提供技术支持；主动征集客户的各类意见和建议，根据客户反馈的信息，立即开展相关问题的调查和处理，并及时答复客户。同时，该局还向客户提供所在供电服务区负责人的联系电话，畅通客户用电需求反馈渠道。

　　通过走进客户、贴近客户、服务客户，全力为客户提供良好的供电服务和电力保障。(闫静)