“四走进”提升服务品质

　　12月19日，内乡县电业局共产党员服务队来到企业、社区中小学校开展送技术、送安全、送知识、送服务活动，持续提升该局优质服务水平。

　　该局通过建立“四走进”服务机制，优化服务流程，细化服务举措，提升服务品质。走进企业，为客户量身定制服务套餐，建立客户档案，检查用电设备；走进社区，开展“授知识、保安全、查隐患”活动，提供面对面、心贴心、零距离的个性化服务；走进农村，发放便民服务卡，对留守家庭进行义务帮扶，并加大对线路的隐患排查力度；走进校园，对教室、宿舍的用电设备进行“拉网式”排查，对存在安全隐患的线路、插座进行更换，确保学生安全用电。(王琴 闫静)