走访客户“问需纳谏”

走访客户“问需纳谏”

　　“没想到你们还专程来我们厂把脉问诊，征求意见，有你们这样的服务，我们在用电方面真实一百个放心啊！”12月19日，内乡县紫薇地毯厂的负责人对前来走访的内乡县电业局员工说道。

　　12月以来，为保障电力供应，更好的服务各级客户，内乡局5只服务队采取挂点包片方式，定期对片区大客户、个体工商户、居民客户走访问诊。电业局员工了解客户用电负荷、用电需求、经营状况、用电设备及用电困难，征求其对供电质量、业扩报装、有偿服务收费等方面的意见和建议。

　　该局提出，下一步将推出更有针对性的服务，更好地满足各级客户不同层次的用电需求。(王展澳)