3月12日,内乡县电业局工作人员深入宝天曼石材城、东福印务、晋城陶瓷等企业开展走访大客户优质服务活动。
走访中,该局工作人员每到一处都与企业负责人进行座谈,了解企业生产经营状况,询问客户用电需求和用电方面的困难和问题。他们还深入企业生产车间,详细了解企业生产情况、用电负荷情况及企业未来的用电发展规划,征求客户对供电质量、供电服务、供电可靠性等方面的意见与建议。此次走访不仅拉近了供电企业与客户之间的距离,还对进一步提升服务质量起到了助推的作用。在走访过程中,该局通过“征求意见”的形式向客户征集意见和建议,并对意见进行认真梳理分析并纳入今后的工作计划中,进一步促进服务质量的提升。(张梦萦)