南召县电业局开展3.15活动 真情服务客户
3月15日,是第33个“国际消费者权益日”。当天,南召县电业局组织16名青年志愿者走上街头,开展“维护电力消费者权益”宣传活动。
该局围绕“你用电,我用心”主题,在电力广场设立用电服务咨询台,开展“用电微信服务在您身边”宣传,向群众宣传推广使用电力微信平台及24小时自助缴费方式,讲解电费电价政策和电力法规,让广大客户了解电力消费者的合法权益,增强用电透明度。通过集中摆放展板、为过往群众发放安全用电等宣传资料等方式,提高群众安全用电意识。同时,开展优质服务无投诉活动,大力宣传供电服务举措,接受客户投诉和建议,全方位、立体化提升品牌形象,着力打造优质服务立体网络。
通过宣传服务活动,进一步营造安全可靠、经济规范、和谐共进的供用电环境,提高农村广大电力消费者电力消费质量和消费意识,保护电力消费者的合法权益,让广大电力消费者用上放心、满意电。(闫草)