3月17日,邓州市电业局组织纪委、办公室等部门对所辖供电所营业厅进行明查暗访 ,实地检查工作人员的作风,促进和加强行风建设。
在营业厅现场,检查组对前来办理业务的两位客户进行了意见调查,征求了解营业厅工作人员工作态度、业务素质的意见,客户都给出了非常满意的答案。该局党委要求各班组思想上高度重视,按照省公司《改进工作作风的实施细则》的要求,严密布署,狠抓落实。通过领导带头、率先垂范,完善制度、量化标准,加强监督、严惩违规行为,形成“八项规定”精神的长效机制。
据了解,明查暗访工作是通过视频监控、现场明查、服务暗访等手段,对客户投放入行风评议意见箱的意见进行收集并跟踪整改,对关键业务环节进行监督,主动调查廉洁从业执行情况和行风建设中存在的问题,并督促整改,防止员工利用工作之便“吃拿卡要”,为供电企业优质服务工作提供坚强有力的政治思想保障。(王亚刚)