3月27日获悉，邓州局在优质服务工作中从细微处入手，采取“四小”举措，彰显人性化管理，得到客户广泛好评。

　　“四小”即小知识、小卡片、小短信、小节约。小常识服务：各乡镇供电所利用逢集的时间，走上街头，宣传安全用电常识。小短信服务：为解决部分客户平时工作忙，容易遗忘缴电费的问题，收费员在用户预存电费不足时及时发短信联系用户，消除因欠费停电给客户带来的不便。小节约服务。精心制作节约用电图文展板，组建“节电志愿者服务队”，宣传节约用电方法。小卡片服务。在外出打工的客户门上，张贴印有抢修电话号码和责任人姓名的“电力便民服务卡”，便于返乡客户及时用电。截止目前，已在全市发放粘贴服务小卡片20000余张。细微的服务，得到了真情回报，活动开展以来，已受到人大代表、政协委员和普通客户表扬信46封。(马璞)