新浪河南南阳讯（通讯员 毕怀庆）近日，淅川县电业局组织相关部室深入13个供电营业窗口部门，突击查验窗口服务和作风建设情况，及时督导窗口服务人员转变思想观念、提升为民服务意识。

    为切实开展好党的群众路线实践活动，该局精心组织，多措并举，把密切联系群众、强化优质服务作为出发点，把最直接联系群众、关系服务形象的供电营业窗口作为突破口，从规范供电所窗口人员的服务行为、办事程序、工作纪律等入手，不断加大营业窗口优质服务监管力度，在供电服务实践中搭建联系群众的平台。

    据了解，该局一是全面开展窗口服务行为规范评定活动，不断提升窗口工作人员的业务水准和服务能力，打造一批“群众最满意供电服务窗口”；二是进一步简化用电审批程序，缩短办事时限，开辟用电“绿色通道”，为客户提供高效、便捷的服务；三是深化窗口服务便民、利民、惠民措施，加强窗口硬件和软件建设，打造方便、舒适的供电环境，最大限度满足群众用电需求；四是建立服务行为自我约束机制，制定窗口工作人员岗位职责，确定工作职责要求，查找服务工作中的薄弱环节，进而改善供电服务目标和方向，全力提升群众满意度。