南阳报业传媒集团全媒体记者 裴建敏 通讯员 刘军 刘彦庆

　沟通面对面 发展手拉手

　　龙腾南阳讯 “去年我们享受所得税各项优惠就高达2010万元，大大减轻了企业税负，缓解资金链，有效推动企业在市场经济浪潮中阔步前行。今天税务部门为我们选派了首席服务官，可以享受到专属VIP服务，以后遇到什么涉税难题，让服务官帮我们解决，心里更踏实了！” 卧龙电气南阳防爆集团股份有限公司财务负责人张暾高兴地说。

　　“有事您尽管吩咐，我将尽职尽责做好卧龙电气南阳防爆集团股份有限公司的首席服务官，无论是纳税辅导、政策解答、风险预警提示，我都尽力做到尽善尽美。” 卧龙电气南阳防爆集团股份有限公司首席服务官李德斌面带微笑，做出了庄严地承诺。

　　4月份是第26个税收宣传月，市国税局“深化税收改革 助力企业发展”税企座谈会暨首席服务官启动仪式举行。

　　“首席服务官，既是一个称号，更是一份责任，对企业的服务要热心、耐心、细心”。当南阳市国税局局长宋彬为首席服务官张绍峰颁发证书时，语重心长地对他叮嘱到。

　　据了解，首席服务官是指代表税务机关为重点税源企业提供税收政策咨询解答、涉税诉求的受理、税收事务的指导帮助以及涉税复杂事项沟通处理等工作的人员。本次活动中南阳市国税局经层层选拔，共选派20名首席服务官为20家重点企业开展“一对一”的个性化服务。

　　“目前，国税部门在推行8分钟办税服务，等待时间更短了，办税更顺畅了，可是我们觉得还有加速的空间。”河南中源化学股份有限公司的财务部门负责人郝占标说。

　　“现在，国家的税收优惠政策出台太密集了，企业理解和运用上有点儿吃不消，建议首席服务官多关注税收政策变化，对涉及企业相关度较高税收政策，快速准确发送给重点税源企业，并对企业提出的问题给予准确、明确解答。”中南钻石有限公司的办税人员郭长顺提出建议。

　　企业代表谈感受，提建议，首席服务官们仔细听，认真记。对企业代表提出的想法、思路、建议和纳税人关切的政策问题一一作了解答。

　　面对企业的心声，市国税局局长宋彬表示：“大家的建议和需求就是我们管理服务的方向，达到企业满意就是我们的目标，国税部门将进一步巩固完善首席服务官制度，加大税收政策支持力度，加大‘放管服’改革力度，帮助广大企业进一步了解政策、用好政策，营造简洁透明、更加公开的税收环境，让税收红利更有效的助力企业发展。”