本报记者 王 琰 赵艳俊

　　通讯员 李拥军 张 斌

　　7月2日上午9时至10时，市司法局轮值民声“零公里热线”，局长李恒德带领该局律师管理、公证管理、法律援助、司法鉴定、社区矫正等部门负责人早早就位接听热线。

　　当天上午，李恒德及相关部门负责人共接听群众来电22件。“对今天接听到的所有电话，回去后要立即予以调查了解，尽快拿出处理意见，及时给群众回复，真正为人民群众提供优质高效的法律服务。”热线接听结束后，李恒德对热线后续处理工作提出要求。

　　按照市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室的要求，12345热线办公室对当天来电的受理情况进行了回访，群众对司法局的接电答复均表示满意。

　　以下摘录部分当天热线问题及答复。

　　问：我今年4月份被法院判处有期徒刑两年，缓期两年执行。请问，我在社区服刑期间应履行哪些义务？

　　答：作为一名社区服刑人员，一是要严格遵守国家法律、法规和有关管理规定；二是积极参加学习、教育和社区服务；三是定期向司法所报告思想、活动情况，发生居所变化、工作变动、家庭重大变故以及接触对其矫正产生不利影响人员的，应当及时报告；四是迁居或者离开居住区域时必须经当地司法行政机关批准；五是服从监督管理。

　　问：我是一位单身母亲，家庭困难，因为孩子的问题与人发生纠纷，已经聘请律师，又想申请法律援助，需要哪些程序？

　　答：办理法律援助的一般程序是：申请人到当地司法行政机关的法律援助中心填写并提交《法律援助申请表》、《申请人经济状况申报表》；提交本人居民身份证、户籍证明以及与案件有关的材料；然后由法律援助机构进行审查、审批；最后，由法律援助机构指派承办人员办理。结合你的情况，如果你已被妇联组织认定为特困单身母亲，只需要提交相关证件和证明材料，法律援助机构就不再审查你的经济状况。如果你已经聘请律师为您代理，在没有和对方解除委托关系之前，还不能申请法律援助。

　　问：你好，我最近因与人有矛盾被打伤，想起诉对方，听说还要鉴定，但不知应到哪儿鉴定？如何鉴定？

　　答：你可以到法院起诉后，由法院委托司法鉴定机构，也可以由你自己直接委托司法鉴定机构进行司法鉴定，还可以双方共同委托司法鉴定机构。需要你提供在医院的诊断证明、病历等相关材料。我市目前有法医类司法鉴定机构19家，分布在12个县区，其中城区有6家。你委托哪一家鉴定机构都可以，鉴定效力是一样的。

　　问：我们老百姓打官司不请律师怕打不赢官司，请了律师既担心收费高，又怕律师服务不到位，怎么办？

　　答：作为当事人，打官司都希望胜诉。但是作为律师来说，处理每一个个案，都要根据相关的证据以及法律规定来进行处理。按照行业的要求，律师不能对当事人作出案件肯定能胜诉的承诺，只能按照法律规定，履行律师的职责，尽最大努力为当事人提供法律服务。

　　问：我是一名退休职工，有两个孩子，经济条件都不错，但对我的赡养问题相互推脱，不想管我。有个侄子对我一直很不错，在我生病时多方照顾，如今又下岗了，我想把房子赠给他。请问，我能否去公证一下？需要哪些手续？

　　答：你这种情况，可以办理赠予公证，也可以办理遗嘱公证，在你百年之后让其继承你的房产。办理赠予公证，需要提交赠予书、受赠书、赠予合同公证申请表及居民身份证或其他身份证明、被赠予房产所有权证明以及公证人员认为应当提交的其他材料。