本报讯(记者 杨东梅)9月1日，市房产管理中心发布了2015年8月份物业市场警报(第八号)，公布了11家8月份被投诉或被依法进行行政处罚的物业服务企业名单。信息发布后，引起市民广泛关注。  

　　市房产管理中心物业管理科科长谢宗磊介绍，近几年来，市房产管理中心每月都会将上一个月的投诉情况进行张榜公布，既警示物业公司，也帮助业主选择物业公司。

　　近年来，我市有关物业公司的投诉数量平均每年在200起左右。其中，物业公司有责任的有效投诉不到投诉总量的15%。2015年1至6月，市房管中心共接到针对物业公司的投诉71起，其中有效投诉10起。8月份公布的11家物业公司19起投诉中，除了一起投诉是因业主拒交物业费被物业公司强制断电外，其他均为水电气暖等公共事业方面和基础建设的遗留问题，责任并不在物业公司。在历年的投诉中，公共事业方面的投诉和基础建设遗留问题占到投诉总量的50%和35%以上。

　　谢宗磊建议，小区业主最好能够成立业主大会，选举产生业主委员会，以便更好地维护自身合法权益。业主与物业公司之间如果出现合同违约或侵权问题，法律规定了协商、调解、讼诉或仲裁等维权方式，房管部门或其他行政部门可以作调解工作或将物业公司的问题记入诚信档案，而不能对物业公司作出行政处罚。若物业公司有违反物业行政法规的行为，如被业主大会决定解聘后，物业公司拒不移交物业资料等情形的，业主可以向市房产管理中心进行投诉，房管中心将依法查处。

　　南阳市房产管理中心2015年8月份物业市场警报(第八号)

　　2015年8月份，被投诉或被依法进行行政处罚的物业服务企业公示如下：

　　8月份被投诉的物业服务企业 投诉起(次)

　　1、 南阳市成城物业服务有限公司 5次

　　2、 南阳市万家物业责任公司 3次

　　3、 南阳市明欣物业服务有限公司 2次

　　4、 南阳市聚兴物业服务有限公司 2次

　　5、 南阳市天基苑物业服务有限公司 1次

　　6、 河南悦来物业服务有限公司 1次

　　7、 南阳尚城物业管理有限公司 1次

　　8、 南阳市金宙物业服务有限公司 1次

　　9、 南阳市新经纬物业服务有限公司 1次

　　10、南阳市大川物业管理有限公司 1次

　　11、南阳祥安物业服务有限公司 1次

　　以上情况拟作为不良行为记入企业的诚信档案