新浪河南|新闻|视频|城市|旅游|汽车|财经

|邮箱|注册

新浪河南

新浪河南> 南阳> 民生>正文

南阳市12333荣获全国首批12333示范单位

A-A+2017年4月6日07:52南阳日报评论

  记者从市人社局获悉,人社部近日公布了29家“全国12333电话咨询服务示范单位”,南阳市12333电话咨询服务中心荣登榜单。

  南阳市12333电话咨询服务中心于2015年5月成立,8月份全线开通,并作为全省试点首家启用了河南省12333统一应用新系统。目前,拥有160平米的两个坐席大厅,30名话务咨询员。配备有大型LED彩色显示屏、高清液晶电视、电脑、网络IP电话等一系列高科技技术设备,我市12333的坐席大厅、技术设备、系统标准,在全省都是一流和领先的。12333电话咨询服务中心主要为群众提供人社政策咨询、办事指南、投诉举报、社保信息查询、社保卡临时挂失等服务,服务方式主要有热线、微信、手机APP等渠道,运行一年多以来,共受理各类群众来电50000余个,群众满意率达到99.5%,深受社会各界和群众好评,并相继获得了市级“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“人民满意窗口”等荣誉称号。

  南阳市12333电话咨询服务中心将以此次全国示范单位成功创建为契机,牢固树立“用心倾听、真诚服务、为民便民利民”的服务理念,真正让群众感受到“零距离服务”,通过12333这个服务平台,及时发布人社系统的惠民政策,云端回应百姓的民生需求,使之成为党委政府深入联系群众、便捷沟通民意的桥梁和纽带。

  南阳报业传媒集团全媒体记者 于晓霞 通讯员 曹沛

  来源:南阳日报

保存|打印|关闭

新浪简介 | 新浪河南简介 | 网站地图 | 广告服务 | 商务合作 | 联系我们  | 客户投诉 | 诚聘英才 | 网站律师 | 通行证注册 | 产品答疑

新浪网河南人民广播电台

版权所有

分享到微博 返回顶部